NaslovnaPritužbeBetfred Casino - Igraču je dozvoljeno da napravi depozit.

Betfred Casino - Igraču je dozvoljeno da napravi depozit.

Automatski prevedeno:

Iznos: £220

Betfred Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 31/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 23/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz UK-a je bilo dozvoljeno da kreira račun i uplati dok je imao aktivnu registraciju u Gamstop-u. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo


Nedavno sam koristio račun svog partnera za uplatu sredstava i igranje, ali sam registrovao svoju bankovnu karticu za brze uplate.


Registriran sam kod gamstop-a Šokiran sam da 1. Nisu ovo podigli jer je to moje ime, a ne ime vlasnika računa u kazinu. 2. Adresa vlasnika računa se razlikuje od adrese moje kartice, tako da nisu izvršene jasne provjere. Zašto je kasinima dozvoljeno da se izvuku sa ovim.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Shane,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da ste kreirali nalog u ovom kazinu i da ste takođe registrovani na Gamstop?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom?

Da li ste izvršili bilo kakve depozite sa načinom plaćanja koji je izdat na vaše ime?

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Shane,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro


Račun je registrovan na ime mog partnera, zatim sam se prijavio na njen račun i uplatio koristeći svoju debitnu karticu koja je na moje ime i nema veze s njom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti na odgovoru, Shane. Imajte na umu da ako kazino račun pripada vašem partneru, on uvijek treba da bude taj koji mu ima pristup. Ovim ste prekršili 2 glavna pravila online kazina - pristupili ste nalogu koji nije kreiran na vaše ime; a depozite na svaki račun treba izvršiti samo vlasnik tog računa, a to je u ovom slučaju vaš partner.

Nažalost, tehnički je vrlo teško provjeriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može provjeriti samo tokom verifikacije računa, što se obično radi kada se traži povlačenje.

Pošto kazino nema načina da zna ko pristupa računu, a ko deponuje, ne možete biti zaustavljeni ili blokirani, stoga ne možemo kazniti kazino. Žao mi je, zaista bismo željeli da vam pomognemo, ali nama je ovaj put nemoguće. Mogu samo preporučiti da ne koristite tuđi račun i da nikada ne uplaćujete na takve račune kako biste izbjegli ovakve situacije u budućnosti.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Shane,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako postoji još nešto čime bismo vam mogli pomoći, javite nam, inače ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti