Igrač iz Finske se suočava sa kašnjenjem u povlačenju dobitaka iz kazina, navodeći kao razlog „tehničke poteškoće“. Iako je uspešno povukla svoj početni depozit, dalji zahtevi za veće iznose su odbijeni bez objašnjenja.
Automatski prevedeno:
BetFree Casino - Igrač ima kašnjenja u procesu povlačenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 XRP
BetFree Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.9
BetFree Casino ima Indeks sigurnosti od 5,9, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 14h 41m 52s
Rezime slučaja
pre 9 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Kazino odlaže moje povlačenje. Kladio sam se na esports i uspeo sam da pobedim. Kada sam pokušao da se povučem, nisam mogao da izvršim povlačenje zbog "tehničkih poteškoća". Korisnička podrška je rekla da treba da pokušam da povučem „manje iznose jer izgleda da to funkcioniše". Uspeo sam da podignem svoj početni iznos depozita, ali kada sam pokušao da podignem više, nije uspelo. Posle nekoliko dana mogao sam da podnesem zahtev za povlačenje, a onda su ga nakon jednog dana odbili i nisu rekli razlog. Pitao sam za razlog, a oni su i dalje mislili na "tehničke poteškoće". Čini se da se ovo isto ponašanje dešava i drugima, jer kazino daje iste izgovore.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
dragi moji jami,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetFree kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste završili verifikaciju naloga u kazinu?
- Možete li molim vas da podelite snimke ekrana iz istorije transakcija koji pokazuju uspešne i neuspešne pokušaje povlačenja sredstava?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom koja podržava vaše tvrdnje? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
