Igrač iz Argentine se bori da primi povlačenje. Zahtjev je podnio prije više od dvije sedmice i od tada se čeka njegovo povlačenje. Nakon nekog vremena dobio je dobitak.
Poštovani, imam na čekanju zahtjev za povlačenje od 609,25 usd više od 2 tjedna. Pričekajte pet radnih dana koliko su me obavijestili iz vaše podrške. Nakon tog roka, kontaktiram me svaki dan i oni uvijek ponavljaju da nemaju tačan datum za obradu mog odustajanja i izvinjavaju se. Iskreno trebam novac da mi se plati. Hvala ti
Dragi pablofco1,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti da li je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja ili ste ranije uspješno povlačili novac?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro jutro Kristina. Hvala što ste preuzeli moj slučaj. Već sam nekoliko puta povukao novac i nisam imao problema.
Pablofco1, puno vam hvala na odgovoru. Da li biste bili ljubazni i naznačili kada ste tačno zatražili vaše povlačenje?
Puno hvala P ablofco1 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Dobar dan Pablo,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati BetGold Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Zdravo Viliam. Hvala vam na intervenciji, nadamo se da će netko iz Betgolda dati odgovor i rješenje
Draga. Danas sam napokon primio uplatu od betgolda. Puno vam hvala na intervenciji i pomoći
Dragi Pablo,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru