Igrač iz Irske je zatražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
BetiBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
BetiBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Potpuno sam verifikovan nedelju dana i još uvek nisam dobio svoj novac, šala je kad god im pošaljem e-poštu, sve što mi stalno govore da nemamo novosti o tome kada ćete dobiti svoj novac, šala je.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Megi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno zatražili povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatražio sam ga 27. septembra nakon što sam dobio imejl da sam u potpunosti verifikovan. Ovo je moje prvo povlačenje. Bez bonusa. Reći ću vam da svaki put kada pošaljem e-poštu uvek brzo odgovore, ali uvek je isti odgovor kada budemo imali ažuriranja, obavestićemo vas da je to u redu za prvi dan ili 2, ali sada je nedelju dana i moje povlačenje još uvek čeka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obavešteni smo putem e-pošte da je Megi primila svoj dobitak. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
