Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Podigao sam iz ovog kazina približno 3600 INR. Sada nakon verifikacije mog naloga, ovi momci su blokirali moj nalog bez navođenja opravdanog razloga i izgubili sav moj novac.
Želim da kazino guru istraži ovu stvar i pomogne mi da dobijem svoj novac.
Zdravo Harsheet99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetIndi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete kada je verifikacija počela? Da li ste tražili bonuse u kazinu? Da li su vam na bilo koji način objasnili razlog blokiranja naloga?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo,
Prošle nedelje sam završio verifikaciju i nakon što je uspela, zatvorili su moj nalog bez ikakvog razloga.
Nisam tražio nikakve bonuse.
Zdravo Harsheet99,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Zdravo Harsheet99,
Nažalost, prosledili ste samo snimak ekrana nekoliko termina kazina, ali ne i stvarnu komunikaciju između vas i kazina. Da li je moguće poslati na moju e-mail adresu?
Dragi Nik i Haršit99,
Napominjemo da istražujemo slučaj i na našoj strani.
Srdačan pozdrav,
BetIndi kazino tim