NaslovnaPritužbeBetinia Casino SE - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Betinia Casino SE - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300.000 kr

Betinia Casino SE
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Švedske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kazino navodi da je igrač dao dokumente koji nisu bili originalni. Igrač nam je dao dokumente, međutim, nismo mogli da dođemo do istog zaključka kao kazino. Pošto kazino ne može da precizira šta je tačno osnova njihovih navoda prema nama, a igrač je podneo spor sa ADR kazina, privremeno smo zatvorili žalbu jer „čekamo odluku regulatora“. Ponovo smo otvorili žalbu, došli do igrača i zatražili odluku Uprave o ovom pitanju. Nažalost, igrač je prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod



Tipična priča ovde… nađete novi kazino, sve je u redu sa kazinom, napravite depozite koje izgubite (sve je glatko).


jednog dana pobediš i odlučiš da povučeš, Ovde sve počinje da se menja, počinju sa KIC-om (nije velika stvar) poslali ste dokumente i mislite da će to potrajati 1-3 dana.

Posežete za pomoć koja odjednom počinje da ne odgovara ili vam daje BOT odgovor


nakon nekoliko dana dobijete drugu e-poštu u kojoj se kaže da želimo detalje o ovoj transakciji ili transakcijama koje uopšte nisu povezane sa njima, oni počinju da pitaju o vašem radu ili čak o veličini stopala bilo šta da bi se proces odvijao u nadi da ćete nastaviti da igrate da izgubite sve vaše pobede.

ako ste pametni kao ja i posegnete za pomoć i zamolite ih da stave ograničenje plate ili vremensko ograničenje na vaš nalog kako biste bili sigurni da ne izgubite svoj dobitak, oni će zatvoriti nalog i tvrditi da je „u toku je proces i morate da sačekajte dok ne nađu bilo šta što mogu da traže da ne plate .


dozvolite mi da budem vrlo jasan nakon više od 15 godina igranja onlajn kazina


postoje kazina koji plaćaju i kazina će učiniti sve da ne plate


ovo je drugačije je drugo, oni će zloupotrebiti KIC proces (što je važan korak i ja ga podržavam) da ne plaćaju i optužuju igrače za bilo šta što mogu da smisle i onda koriste usranu T&C liniju da bi se branili.


kloni se ovog kazina, to je čista prevara čak i ako mi plate novac znaću da pokušavaju da ga ukradu.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Grande2020,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Da li sam dobro razumeo da trenutno nemate pristup svom kazino nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo


Hvala Vam na odgovoru…


Slažem se da je KIC važan korak i trebalo bi da se uradi, ali zloupotreba procesa i njegovo korišćenje za zadržavanje plaćanja i traženje nepotrebne dokumentacije je problem ovde.


Obezbeđujem svu potrebnu dokumentaciju


  • Potpuni izvod iz banke.
  • Ugovor o radu.
  • ugovor o akcijama .
  • Poreski izveštaj sa skattvarketa .


trebalo im je nekoliko dana i vratili su se tražeći 4 transakcije na mojim bankovnim izvodima i mojoj radnoj uplatnici prošlog meseca


  • jedan sa sata koji sam prodao prijatelju koji ima opis na izjavi u kome se pominje da je Rolek GMT II
  • jedan od kazino pobede od 10.000 $
  • jedan iz Poreske uprave

dajem im informacije i kopiju moje uplatnice.


dolaze iz banke tražeći propratnu dokumentaciju za prodaju satova, drugi bankovni izvod gde primam platu na poslu i dokaz o pobedi u kazinu.


sada može neko da mi kaže kakav dokument koristiš da dokažeš da si prodao sat svom prijatelju 😂.


ostali dokumenti koje dostavljam čak i sa činjenicom da imam NDA na mestu što me sprečava da delim neke od ovih dokumenata za koje čvrsto verujem da u ovom trenutku prevazilazi okvire rada zakonitog KIC-a.


sada je važno pitanje zašto to rade ..


Verujem da je ova praksa uobičajena ovih dana kada se kazina trude da zadrže dobitak u nadi da će igrači prokockati svoje dobitke kako bi učinili sve što je moguće da zadrže novac.


sada je ružan deo ovog kazina kada se obratim korisničkoj podršci tražeći da postavim ograničenje plate i vremensko ograničenje kako bih bio siguran da ne prokockam svoj dobitak, oni mi zatvaraju nalog bez mog pristanka.


Trenutno čekam odgovor iz kazina, ali takođe želim da eskaliram stvar zakonski ako se zlonamerni KIC nastavi.


Nisam uradio ništa loše i nemam šta da krijem. Pobeđujem pošteno i pošteno Ne koristim bonus Ja sam se verifikovao koristeći ID banke, sav moj izvor novca je poznat i iz ugledne švedske banke.


Igram godinama i osvajam milione i gubim milione, tako da ovih 40.000 USD povlačenja nije nešto novo za mene, ali način na koji kazino postupa sa situacijom je veoma frustrirajući.


Želim da nateram ljude da budu obavešteni o ovoj praksi kako bi mudro birali.


Imam još 4 kazina sa švedskom licencom, gde isplaćujem sredstva koristeći Trustli i novac će biti na mojim računima za nekoliko sekundi.


Dakle, u današnje vreme imate mnogo dobrih opcija tako da moj savet klonite se kazina koji ne plaćaju ili pokušavaju da vas nateraju da izgubite svoj dobitak.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Grande2020. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo


poslao sam sve povezane dokumente na vašu e-poštu.


Hvala vam ….


trenutno su prošle 2 nedelje i još uvek nema odgovora od njih.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas i nakon što sam poslednjih dana uspeo da povećam dobitak na 500.000 SEK (50.000 €), zatvorili su moj nalog dok se ne potvrdi (za šta znam da će u ovom trenutku tražiti nešto glupo).


Mislim da će se potruditi da ne plate i na moju sreću predajem sva dokumenta koja su tražili i još mnogo toga.


ono što neću oprostiti je napad panike koji sam dobio nakon što sam saznao da su mi zatvorili nalog i stres koji sam doživeo u poslednje 2 nedelje.


Gde mislite da će me prevariti???


ovo je daleko najgore iskustvo u kazinu, da budem iskren, ovo je jedno od najgorih iskustava kao mušterija.

način na koji se ponašaju kao da sam ja kriminalac ili su otkrili nešto u KIC-u što naravno nije slučaj.


kockanje po svojoj prirodi ima mnogo emocija, ali osećam se bolesno od emocija kroz koje su me ti momci izneli (posebno zbog kršenja poverenja).


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

samo želim da dodam sliku svog stanja pre nego što zatvore moj nalog.


500.000 SEK .


Takođe sam saznao da će kazino švedska licenca završiti ovog meseca, što me čini još zabrinutijim , Zato bih bio zahvalan ako bi Guru tim dao prednost ovom pitanju jer bi kazino mogao prestati sa radom ili proglasiti bankrot, izvinite, ali nakon onoga što su uradili i način na koji ne odgovaraju na mejlove ili na zahtev počinjem da budem paranoičan od njih.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas sam nazvao švedsku policiju i napravio sam izveštaj u vezi sa slučajem. Prošlo je 2 nedelje otkako sam im napisao zvaničnu žalbu, na koju nisu odgovorili iako njihov sopstveni T&C kaže da se na zvanične žalbe odgovore u roku od 10 dana.


Izgubio sam svako strpljenje, a način na koji su se ponašali prema meni je izgubio razum.


Izgubio sam nadu da ću dobiti svoj novac, a jedina opcija koju imam je da eskaliram stvar na svim frontovima, obratiću se advokatskoj kancelariji ovog ponedeljka i postaraću se da podelim svoje iskustvo na svakom sajtu i promovišem njihovu veb stranicu.


Oni misle da mogu da ukradu 50.000 dolara, a ljudi će ćutati.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno Grande2020 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Betina kazino


U sredu, 30. marta 2022, prijavio sam se za vaš kazino i otvorio račun koristeći BankID identifikaciju. Od tada sam napravio mnogo depozita i igrao u vašem kazinu bez ikakvih problema.

Dana 24. oktobra, zatražio sam povlačenje, što iz nekih tehničkih razloga nisam mogao da izvršim, pa sam se obratio korisničkoj podršci, koja mi je rekla da moram da dostavim neke dokumente za KIC.

Istog dana dostavljam potrebna dokumenta.

Dana 27. oktobra, podneo sam zvaničnu žalbu vašem kazinu, u kojoj su istaknuti moji zahtevi i zahtevi na osnovu vaših T&C-a i razjašnjeni su šta sam mislio da je pošlo naopako i aspekti mojih pritužbi.

Od tada mi iz vašeg kazina nije poslat nikakav odgovor ili potvrda na moju žalbu.

Više od 2 nedelje sam se trudio da dođem do kazina i budem u mogućnosti da primim svoje isplate (preko 500.000 SEK), ali svi moji pokušaji su bili neuspešni, zbog čega sam bio pod stresom i uticao na moje blagostanje.

Od datuma ovog pisma, još nisam dobio nikakav odgovor od vašeg kazina ili bilo kakva objašnjenja zašto nemam pristup svom računu ili sredstvima.

Temeljno sam pročitao Upute i uslove za kazino, i nažalost, nisam mogao da pronađem nijednu klauzulu ili paragraf koji vašem kazinu daje takvo pravo da ne komunicira i ignoriše moje e-poruke i zahteve za informacijama.

Vaš neuspeh da rešite situaciju ili da se povežete sa nama je veoma zabrinjavajući, zbog čega nam je potreban hitan odgovor. Imate tri dana da izvršite adekvatne aranžmane i kontaktirate nas, a iznos možete uplatiti na naš račun (500343 SEK). Ako to ne uradimo, navešće nas da zatražimo savet i pokrenemo pravni postupak protiv kazina. Ovo će takođe dovesti do toga da kazino bude odgovoran za pravne takse i troškove pored gore navedenog iznosa.


Iskreno Vaš


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Grande2020,


Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Pregledao sam detalje slučaja i pročitao dostavljene dokaze i vaše mejlove koje ste mi poslali i daću sve od sebe da vam pomognem.

Prvo bih želeo da zamolim predstavnike Betinia kazina da se pridruže diskusiji kako bi nam pomogli da rešimo slučaj.


kazino Betinia,


Možete li da objasnite kakav je status verifikacije naloga Grande2020? Možete li objasniti da li su dostavljena dokumenta zadovoljavajuća?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas dobijam ovo od njih...


Dragi kupac,

Želimo da vas obavestimo da vaš nalog nije prošao proceduru verifikacije na našem projektu i da je sada zatvoren bez prava na ponovno otvaranje.

Ovde u Betinia-i kontinuirano nastojimo da ponudimo fer, zabavno i bezbedno okruženje za kockanje na mreži. Kao takvi, imamo procedure koje osiguravaju da verifikujemo informacije o nalogu u skladu sa našim zakonskim obavezama prema zakonima EU i Švedske. Takođe omogućavamo i podržavamo kanale za klijente da dalje podnesu svoje žalbe, kako interno unutar naše organizacije tako i eksterno preko namenskog tela za žalbe, kao što je ARN. Razumemo da ste nastavili da razmatrate svoju žalbu putem kanala koji su vam dostupni, i mi ćemo sačekati takve kontakte da bismo sarađivali i odgovorili svakom takvom organu koji nas kontaktira.

Najlepše želje,

Betinia.SE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Hvala vam što ste se obratili.


Trenutno razmatramo sve detalje o sporu kupca. Zbog složenosti slučaja traje duže nego što se očekivalo. Javićemo vam se čim bude ažuriranja.


Izvinjavamo se zbog kašnjenja i unapred se zahvaljujemo na strpljenju.


S poštovanjem,

Betinia Casino SE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo


Ovde nema „složenosti", postoji kazino koji odbija da isplati ljudima njihov dobitak i koristi izraze kao što je „pranje novca" kao razlog za zloupotrebu KIC-a i zatvaranje naloga ljudi.


Jednostavno izvršite pretragu na sajtovima kao što je trustpilot gde ljudi dele svoje iskustvo sa kazinom.


Ovo će ići na sud 100% i sigurno znam da ću pobediti jer kazino vrlo dobro zna da sam ja za koga kažem da sam 100% i SEB bankovni izvod i dokument poreskog organa su više nego dovoljni da u potpunosti ispuni sve KIC potrebe. Ja se verifikujem koristeći bankovni ID tako da će razgovor o zahtevima za verifikaciju biti besmislen na sudovima.


Jedina stvarna činjenica ovde je da ovaj kazino ne isplaćuje ljudima njihove dobitke i aktivno traže bilo kakav razlog da kažu da je to deo propisa i KIC-a.


Spreman sam da platim punu finansijsku reviziju na svom bankovnom računu i dam policiji pun pristup da vidi da li sam uradio nešto loše…


pa moja napomena za kazino ako mislite da možete da koristite ovo „sranje" o KIC regulativi kao štitu verujte mi da nijednom sudiji i sudu neće trebati 5 minuta da sazna koliko je ovaj razlog pun sranja….


Najbolji savet koji mogu da dam „platite igračima njihov novac i ponašajte se kao pristojan kazino".


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru obema stranama.


Betinia Casino SE,


Možete li biti konkretniji? Da li biste mogli da mi opišete problem na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk i da nam date procenu koliko dugo vam je potrebno da završite istragu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja se lično obraćam Finansinspektionen (finansijskoj inspekciji) da se povinujemo kazinu jer se tako ponašaju zbog propisa o pranju novca

ovo je odgovor koji sam dobio.


Nemam šta da krijem i tražiću da pripremim punu finansijsku reviziju za sud.


korišćenje propisa kao načina za krađu novca ljudi neće stajati na sudu. Kazino razmišlja o zloupotrebi propisa i veruje da može da tvrdi da sprovodi ova ograničenja, ali realnost je da ti propisi ne daju kazinu takvo pravo.


pa je pitanje


pošto ne želite ni da kažete da ste konfiskovali novac, jeste li obavestili Finansinspektionens?


Da li ste dali novac vlastima? Ili uzimate novac od provajdera slotova i držite ga na svom računu?


Veruj mi Betinia ovo će se završiti veoma loše za tebe.


Poštovani KSKSKSKS,

Betinia nije kompanija pod nadzorom Finansinspektionensa. Umesto toga, trebalo bi da se obratite Švedskoj upravi za kockanje sa žalbom na kompaniju. https://vvv.spelinspektionen.se/en/vvv.spelinspektionen.se

Srdačan pozdrav,

Finansinspektionen

___________________________________________________________________


Finansinspektionen

Bok 7821, SE-103 97 Stokholm, Švedska

Brunsgatan 3

Tel +46 8 408 980 00

Faks +46 8 24 13 35

vvv.fi.se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan,


Hvala na strpljenju.


Potvrđujemo da je nalog klijenta trajno blokiran jer nije prošao proceduru verifikacije. Odluka je doneta na osnovu važećih Odredbi i uslova. Obavestite nas gde možemo da prosledimo dokaze koji potkrepljuju našu odluku.


Hvala unapred.


S poštovanjem,

BetiniaSE

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Poštovani timu Betinia Casino SE,


molimo vas da prosledite prateće dokaze na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi tim Betinije,


Nisam dobio nikakav dodatni odgovor na svoj odgovor. Molim vas, dostavite dokaze o vašim tvrdnjama na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk Veoma cenim!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan,


Izvinjavamo se zbog kašnjenja i ljubazno tražimo još jedno produženje. Uprava razmatra slučaj i trebalo bi da se uskoro vratimo sa odgovorom.


Zahvaljujemo vam na strpljenju i saradnji.


S poštovanjem,

Betinia.SE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Nadam se da će se kazino opametiti i shvatiti da treba da plate.


Već sam sa njima podelio svoju sopstvenu banku KIC koja bez sumnje pokazuje da nema ništa loše sa mojim SEB računom ili izvorom sredstava i nadam se da će razumeti da tvrdnja o konfiskovanju dobitka od 50.000$ zbog propisa o pranju novca neće važiti od mog mali depoziti i moje klađenje je daleko od bilo kakvog pranja novca i svako ko ima razumevanja za to znaće koliko su ove tvrdnje smešne.


jedina stvar koja proizilazi iz onoga što kazino radi na meni u poslednja 2 meseca je da me psihički i finansijski šteti i utiče na reputaciju kazina jer jasno pokazuje praksu zloupotrebe KIC-a za zadržavanje pobeda.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razumem tvoju frustraciju, Grande2020.


Držaćemo na oku ovaj slučaj dok kazino istražuje. Podesiću tajmer na 7 dana u nadi da će kazino odgovoriti i dati objašnjenje.


Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Tomas,


Izvinjavamo se zbog kašnjenja. Odgovorili smo na vašu najnoviju e-poštu.


S poštovanjem,

Betinia.SE

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas


na osnovu radnji u kazinu i sistematskog kašnjenja u odgovorima i igranju protiv vremena, odlučujem da eskaliram stvar legalno, i ARN je uključen i ja sam angažovao advokata da tuži kazino, obavestiću vas čim bude doneta presuda o materija.


Hvala vam na pomoći, ali očigledno od iskustava drugih igrača i pritužbi da ćemo sada otići gde bez pravnog postupka jer je veoma očigledno da ovaj kazino ima dugu istoriju zloupotrebe KIC-a i odbijanja da plati pobedu.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Izvinjavam se zbog kasnog odgovora.


Grande2020,


Hvala što ste podelili dokumente o tome kako je slučaj napredovao.

Na osnovu navoda i dostavljenih dokumenata, ne možemo da donesemo nikakav zaključak. Pošto Betinia Casino tim nije u mogućnosti da nam pruži bilo kakav dokaz o svojim tvrdnjama iz bezbednosnih razloga, savetujemo vam da kontaktirate ADR kazina kao sledeći korak.

Pošto ste upravo to uradili, sada ćemo privremeno zatvoriti žalbu jer „čekamo odluku regulatora".


Obavestite nas ako donesu bilo kakve zaključke slanjem e-pošte na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Grande2020,

Nadamo se da će vas ova poruka dobro naći. Želeli smo da pratimo vaš slučaj, koji je pre izvesnog vremena na našoj veb stranici označen kao „Čeka se regulatora". Pitali smo se da li je bilo ažuriranja ili rešenja od našeg poslednjeg razgovora.

Ako je vaš slučaj rešen od strane Uprave za licenciranje, ljubazno vas molimo da nam prosledite njihovu zvaničnu izjavu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

S druge strane, da je presuda bila u korist kazina, i dalje bi nam bilo od velike pomoći da znamo. Razumemo da je prošlo dosta vremena, ali ažuriranje vaše žalbe će nam omogućiti da ili izdajemo crne tačke kazinu (ako je presuda bila u vašu korist) ili da upozorimo druge igrače i korisnike o slučajevima u kojima Uprava podržava operatera.

Zaista cenimo vašu saradnju i vaš odgovor bi nam bio od velike pomoći. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Slučaj je u toku, postoji još jedan slučaj sa ARN-om, prvi slučaj koji je uspeo da povrati sav depozit (koji je oko 70000 SEK) koji je kazino odbio da da ranije odlukom.


drugi slučaj je u toku da se povrati dobitak .


Ponovo upozoravam igrača ovog kazina.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na brzom odgovoru.

Prosledite mi odgovor ARN-a na moju e-poštu. Čekaću tvoju poruku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Grande2020,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, nismo dobili odluku alternativne službe za sporove od igrača. Uprkos tome što smo priznali da je do naše poslednje interakcije došlo pre nekog vremena, želeli smo da na odgovarajući način revidiramo status i klasifikaciju žalbe na osnovu proteklog vremena. Nažalost, bez doprinosa igrača, ovo postaje nemoguće, što nas navodi da zatvorimo slučaj kao „odbijen".

Igrač je dobrodošao da se obrati u budućnosti, ako želi da ponovo otvori ovu žalbu. Možemo ga na odgovarajući način ponovo klasifikovati nakon podnošenja dokaza koji potkrepljuju presudu vlasti (ARN). Do tada, cenimo vaše razumevanje.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti