Povlačenje igrača je odgođeno, a kazino ne reagira. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
BetJungle Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 360
Iznos: 47.000 INR
BetJungle Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo
Igrao sam u ovom kazinu BetJungle od prošle godine, bili su vrlo originalni. Međutim, prije 12 dana osvojio sam 50.000 INR, to je najveći iznos koji sam ikada osvojio, i podnio sam zahtjeve za povlačenje 16. novembra 2021., trebalo im je 4 dana da status iz čeka u Prihvaćeno. Tako da sam bio veoma sretan i mislio sam da će moj novac uskoro biti uplaćen na moj bankovni račun. Ali, to nije bio slučaj, prestali su odgovarati na moje poruke i emals, pokušavala sam doći do njih na sve načine (Chat, email i Whatsapp) ali bez uspjeha.
Možete li provjeriti i riješiti ovaj problem?
hvala,
Dileep
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo dileepkumar510,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa BetJungle kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada vam je zadnji put kazino odgovorio? Da li ste deponovali, igrali bilo koju igru ili koristili bilo koji drugi bonus od vašeg zahteva za povlačenje? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Možda je moguće da je zbog vaših visokih dobitaka kazino uradio ili izvršio dvostruku provjeru da li je sve u redu. To je uobičajena procedura u mnogim kockarnicama.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Hvala vam na brzom odgovoru.
Zadnji put su mi odgovorili 19. novembra, po istom pitanju, tražili su od mene da dam izvod iz banke, a ja sam isti poslao, a onda su rekli da će proslediti zahtev njihovoj administraciji. I to je bio posljednji put da su odgovorili na moj upit.
I obično ne koristite opciju bonusa, čak ni u ovom slučaju nisam se odlučio za bonus. Takođe, napravio sam nekoliko depozita i 22. ovog mjeseca, jer ne znam da li bi trenutnim isplatama trebalo toliko vremena da se obrade.
Možda ste u pravu, ako žele da ponovo provjere sve prije obrade mojih isplata, meni je u redu, ali stvar je u tome da ne odgovaraju. Da su mi odgovorili, ne bih ni podigao ovu žalbu.
Obavijestite me ako su vam potrebne dodatne informacije o ovom slučaju.
hvala,
Dileep
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo dileepkumar510,
Kao što je ranije pomenuto, može se desiti da je potrebno duže kada su dobici veći. Takođe tim za podršku i finansijski tim kazina mogu biti timovi različitih članova i komunikacija između njih može potrajati duže, zbog čega većina kazina čak ni ne odgovara igraču tokom verifikacije jer to čini proces još sporijim.
U ovom trenutku bih ipak preporučio da sačekate barem do kraja sljedećeg slabljenja da novac stigne ili da vas kazino kontaktira u vezi povlačenja. Ako se do toga ne javite, mi ćemo se umiješati.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Moj BetJungle nalog je već verifikovan januara ove godine.
Također, želim vas obavijestiti da je moje posljednje podizanje 15K obrađeno samo u 2 radna dana, a to je traženo u samom novembru. Imam samo problem sa ovim trenutnim povlačenjem. Vjerujem da morate odmah uključiti kazino, jer im je obično potrebno najviše 3 dana za obradu bilo kakvog povlačenja, međutim, već je prošlo 18 dana od kada sam zatražio povlačenje.
Radujemo se vašem odgovoru.
hvala,
Dileep
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala dileepkumar510 za dodatne informacije. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Martinu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu u resavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo dileepkumar510!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Jeetplay Casina da ulože ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick i Martin,
Zaista sam vam želio zahvaliti za sve napore koje ulažete da riješite moj problem.
Nadam se da će barem sada BetJungle casino odgovoriti. Prekršteni prsti.
Još jednom hvala!!
Dileep
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Martine,
Nema sreće, čak i ovdje izgleda da BetJungle casino ne odgovara. Postoji li neki drugi način da im se obratite sa svoje strane?
hvala,
Dileep
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Dileep,
Uvek se trudimo da kontaktiramo predstavnike kazina kako bismo učestvovali u rešavanju naših pritužbi, međutim nije u potpunosti u našim rukama da li ćemo moći da dobijemo bilo kakav odgovor. Nažalost, u ovom slučaju, do sada nismo dobili nikakav odgovor od kazina.
Kako nema odgovora na ovaj datum, zamolili bismo BetJungle Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer će se produžiti za još 10 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na ocjenu kazina na našoj web stranici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
