Igrač iz Brazila ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Betmaster Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.200 R$
Betmaster Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Betmaster Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam svoj prvi depozit od približno 150 USD i dobio dodatnih 150 USD za bonuse. Ispunio sam sve uvjete za prevrtanje i na kraju sam imao saldo od približno 500 USD. Tada su počeli problemi. Prvo su od mene tražili nekoliko dokumenata za povlačenje, poslao sam ih. Nakon toga su počeli problemi s načinom plaćanja, uplatio sam sredstva putem boleta, a oni ne dopuštaju podizanje putem boleta. Dakle, prisilili su me da preko Netellera uplatim još jedan depozit od 14 dolara kako bih izvršio povlačenje, ja sam uplatio depozit i dvije sedmice su rekli da će mi poslati novac, ali nikada nisu ni pokušali, s obzirom na to da su netelerovi osobni službenici obavijestili da ako jesu pokušao, trebao bi postojati pokušaj prijenosa ID-a, koji nikada nije postojao. Kasnije su mi rekli da uplatim novi depozit drugom metodom, ovaj put sam izabrao aplikaciju MuchBetter, koju sam nekoliko puta koristio za polaganje na poker web lokacijama i nikada nisam imao problema, a oni su još jednom odbili izvršiti uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Igore,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Igore,
Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uspio sam unovčiti, ali usluga web stranice je užasna, ne preporučujem ovu stranicu nikome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno ti hvala, Igore, što si podijelio svoje iskustvo i svoju potvrdu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
