Igrač se žali na podršku i povlačenje kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
SCAMMERS !! Uopšte se ne igrajte u ovom kazinu. Izbjegavaju pitanja o povlačenju i prenose ih svojim stručnjacima, o kojima stalno pišu.
bojkot
Dragi Sämst,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu neugodnu situaciju. Možete li, molim vas, podijeliti s nama više informacija o vašem problemu? Pokušavate li zatražiti povlačenje, ali podrška kasina nije od pomoći?
Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Sämst, hvala na poruci e-pošte. Čini se da kasino radi na tome pitanju. Razumijem da se morate osjećati frustrirano, ali bih vam preporučio da pričekate još nekoliko dana.
Žalbu ćemo zadržati otvorenom i ako vaš problem ne bude uspješno riješen u sljedećih tjedan dana, intervenirat ćemo. Molim vas da me obavestite ako ima ičega novog.