Igrač iz Japana zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Automatski prevedeno:
Betmaster Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: ¥60.000
Betmaster Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dosta sam uradio s prevrtanjem. Promocija koju sam iskoristio je 10% bonusa od iznosa depozita.
U to je vrijeme povlačenje bilo brzo. Ne znam zašto je kladioničaru odjednom toliko trebalo
Još ga nisam dobio. Način povlačenja je plaćanje štapom
Uskoro prođe jedan dan otkako sam čekao
Molimo vas za pomoć, betmaster ne vrši povlačenja. Samo čekam i pričam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi wlstks3820,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema zbog odloženog povlačenja. Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Riješeno je odgovorom na povlačenje drugim metodama povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, wlstks3820, na ažuriranju. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Počeli su da me ignorišu
Ova stranica je 100% prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kunem se, uopće nema grešaka. Pretvaraju se da su u zabludi i bezuvjetno čekaju dok ne izgubim novac. Uvijek je
Uvijek sam gubio novac čekajući 5-7 dana. uvijek. Ne mogu više.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi wlstks3820,
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam imao veću pomoć.
Kontaktirao sam kasino tražeći više informacija i nastavit ćemo našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
