Igrač iz Finske nije u mogućnosti da završi KIC verifikaciju jer kazino dosledno odbija slike pasoša koje daju, pozivajući se na nejasne slike. Oni ističu da su iste slike prihvatila i druga kazina i da su frustrirani, sumnjajući da bi ovo mogla biti taktika za odlaganje povlačenja.
Ne mogu da završim svoju KIC verifikaciju jer kazino odbija da prihvati bilo koju od slika mog pasoša koje sam poslao. Poslao sam im brojne slike, a stalno dobijam poruke da su slike nejasne. Međutim, na mom telefonu sve informacije su jasno vidljive kada se slika otvori. Imam Samsung Galaki S20, koji ima dobru kameru. Ne znam šta da radim u ovoj situaciji. Iste slike su korišćene za KIC verifikaciju u nekoliko drugih kazina i bile su dovoljne. Da li je ovo taktika da se izbegne isplata isplata?
zdravo mivare,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetMakimus kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
