Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se osećao zavedenim kazinom. Verovao je da igra na 25p za okret, ali je 34p oduzeto zbog opt-in-a za koji nije znao. Igrač je insistirao da se nije svesno uključio u ovu funkciju. Kontaktirao je kazino, ali su oni tvrdili da ništa ne može da se uradi pošto je on pristao. Pregledali smo igru i promotivne uslove i otkrili da je opcija za prijavljivanje naznačena. Zaključili smo da je igrač odgovoran za svoj račun i opklade. Zbog toga nismo mogli da pronađemo valjan razlog za povraćaj novca i odbili smo žalbu.
Automatski prevedeno:
Jasno piše ulog 25p, ali uzmi dodatnih devet jer sam se opredelio za nešto o čemu nisam znao ništa, kakva prevara
Ulog jasno 25p ?
sa funkcijom na: 
, moj bilans se smanjio samo za 25: 
Ovo je moja prva igra i još uvek uzimam 9p a da ne znam
Desno na dnu je opcija za ,
Nisam jedini sa problemima
