Draga angelpereira97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BETNET9.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je kazino blokirao vaš nalog? Od kada si ti igrač kazina?
- Da li sam dobro razumeo da dobici potiču od bonusa na rabat zasnovan na vašim izgubljenim depozitima?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoje dobitke? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear angelpereira97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BETNET9.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Did the casino block your account? Since when are you a player of the casino?
- Do I understand correctly the winnings come from a rebate bonus based on your lost deposits?
- What games did you play to accumulate your winnings? (slots, live games, betting on sports)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatski prevedeno: