BetNFlix Casino - Igrač osporava tužbu za kršenje kazina i blokira dobitke.

Zdravo,

Betntflik ne isplaćuje dobitke. Kažu da sam prekršio termin 8 koji kaže da se ne možete kladiti više od veličine depozita koja je potrebna da biste dobili maksimalni bonus. Sa 100 posto bonusa na depozit i maksimalnim bonusom od 100 evra možete se kladiti na maksimalno 100 evra. Kada uplatite 150 evra i dalje možete da se kladite na maksimalno 100 evra. Uplatio sam prvih 100 evra i izgubio sam taj depozit i bonus i imao sam prazan saldo. Bio je vikend i imaju 50 posto reload bonusa sa maksimalnim bonusom od 100 evra. Uplatio sam 200 evra koji su potrebni za dobijanje bonusa od 100 evra. Nisam se kladio na više od 200 koliko je bilo potrebno da dobijem bonus od 100 evra u slučaju bonusa od 50 odsto. Oni samo daju primer 100 posto bonusa u terminu 8, ali kažu da je veličina depozita potrebna za primanje maksimalnog bonusa. Ako takođe možete da se kladite samo na 100 evra sa bonusom od 50 procenata sa maksimalnim bonusom od 100 onda je pravilo da možete maksimalno da se kladite isto kao i bonus bez obzira da li je bonus 50 ili 100 procenata. Što je vrlo jednostavan termin, ali to nije kao njihov termin 8 . Mislim da oni sami ne mogu da razumeju termin 8 kada je to 50 procenata bonusa umesto 100 procenata bonusa i sa samo primerom od 100 procenata bonusa u terminu zabrljati kada je bonus od 50 procenata i treba vam 2 puta veći iznos depozita za isti bonus. Takođe može biti da su mislili da još uvek igram 100 posto bonusa koji sam oduvao neposredno pre drugog bonusa. Kažu da je konačno pa mi treba ADR. Oni su glupi ili se pretvaraju da jesu. Takođe su rekli da je to prvenstveno termin 8 koji sam prekinuo, tako da će, ako se slažete sa mnom, naći još jedan izgovor, verovatno. U Holandiji ne mogu da pristupim više od 10 kladioničara, ali sam probao nekoliko koji se ovde oglašavaju, svi su bili ograničeni na LCS i ne isplaćuju se. LCS ograničeni sa betnflik-om, ali i bestamigo en 21.red su sada ukrali za 1 mesec više nego što su druge kladionice imale u prethodnih 7 godina, ali će otvoriti posebne slučajeve za njih.

Dragi Davido180,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetNFlik kazinom.

Objavljujemo i posredujemo pritužbe za svaki kazino u zasebnim nitima, tako da ste slobodni da podnesete žalbe i za ova kazina.

Proverio sam e-poštu koju ste poslali i čini se da maksimalna opklada nije jedino pravilo koje kazino koristi da opravda konfiskaciju vašeg dobitka.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li postoji posebna prepiska između vas i kazina u kojoj je to navedeno kao primarni razlog za oduzimanje vašeg dobitka?
• Molimo vas da podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
• Da li sam dobro razumeo da su vaši dobici bili isključivo od aktivnosti sportskog klađenja?
• Imajte na umu da se pravilo koje je prekršeno odnosi na sportsko klađenje i ne možemo da nastavimo sa rešavanjem žalbi i umesto toga ćemo vas uputiti na drugu uslugu.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Da, dobici su bili isključivo od sportskog klađenja.

Dragi Davide

Hvala vam što ste nam se vratili.

Imajte na umu da je gornja odluka doneta prvenstveno zbog kršenja 8. termina Vikend Sports Reload.

Prema tom terminu:

Maksimalni iznos opklade koji igrač može da položi kada ima aktivni sportski bonus jednak je iznosu depozita. Ako igrač deponuje više od potrebnog iznosa za aktiviranje maksimalnog bonusa, maksimalni iznos opklade koji igrač može da položi jednak je iznosu koji pokreće maksimalni bonus. Na primer, za sportski bonus od 100% do 100€, ako igrač: a) položi 50€, maksimalni iznos opklade je takođe 50€, i b) položi 150€, maksimalni iznos opklade je 100€.

Stoga je naša odluka konačna.

Ali gornji primer je 100 posto bonusa, moj je bio 50 posto. Sa bonusom od 100 procenata maksimalna opklada je jednostavan iznos bonusa, ali kada kažete depozit koji je bio potreban da biste dobili taj bonus to znači 50 procenata, a sa istom veličinom bonusa od 100 evra to je 200. Potreban depozit je drugačiji sa 50 procenata bonusa. U suprotnom, to je samo jednostavan maksimalni ulog veličine bonusa. Sa bonusom od 100 posto to je ista stvar, ali ne sa 50 posto.

Zato se zalažem da nisam prekršio pravilo sportskog klađenja.

Izvinjavam se što nisam ranije odgovorio.

Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako se odnosi na pravilo sportskog klađenja.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Hvala, mogu im dati. Pokrenuću ADR sa Madre ako ne možete da preuzmete slučaj.

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.