Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom povlačenja, što je ometalo dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Zdravo, nedavno sam napravio nalog na Betnuvo. Imao sam potvrdu da je moj nalog verifikovan kao što je navedeno u e-poruci, međutim, pokušao sam sa 220 funti 29/08 i vratilo se 30/08 počevši da žele da vide spoljašnju stranu korice pasoša, pomalo bizarno. Poslao sam to i vreme je proteklo od obećanih 24 sata. Imam loš osećaj u vezi sa ovim i bio bih vam zahvalan ako biste mogli da potvrdite da li je neko ranije plaćao ova kompanija?
Više nego srećan što ću zatvoriti ovo u bilo kom trenutku kada sredstva stignu ili je moj račun verifikovan
Mogu li da vas držim u toku o razgovorima putem e-pošte koji se vode?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
