Igračica iz Irske je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Nakon što ju je tim za žalbe savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, igrač je prijavio da je povlačenje obrađeno posle nedelju dana. Problem je tada označen kao rešen.
Čekam na povlačenje od 16. decembra. Završio sam sve svoje verifikacije i ćaskanje uživo mi stalno govori da su zauzeti.
Zdravo ljudi, povlačenje obrađeno nakon nedelju dana, hvala vam na pomoći, nažalost Betonic ne garantuje određeni vremenski okvir za povlačenje, tako da drugi igrači to imaju na umu da može potrajati dosta vremena.
Sve najbolje i hvala što ste ovde.
Dragi Danadarkrose,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
