Balans igrača je nestao bez ikakvog objašnjenja. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo Tereza,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betor.sk Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li ste ikada uplatili ili povukli iz kazina? Da li ste koristili neki bonus u kazinu? Možete li pristupiti historiji stanja i proslijediti je na nikolas.b@casino.guru?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick