Igrač iz Rusije ima blokiran kazino nalog i ne može da kontaktira podršku zbog odsustva ćaskanja uživo i komunikacije putem e-pošte. Oni traže pojašnjenje statusa računa i zabrinuti su za svoja sredstva od 2100 dolara.
Automatski prevedeno:
Betpanda Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.100 $
Betpanda Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.5
Betpanda Casino ima Indeks sigurnosti od 6,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 22h 9m 55s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Moj nalog je blokiran, imejl na koji je nalog registrovan je k***********@iandek.ru, u početku su napisali da se transakcija verifikuje, posle nekog vremena, kada sam pokušao da se prijavim na nalogu piše "vaš nalog je blokiran, kontaktirajte podršku putem mejla", dok ja ne mogu da pišem u live chat, pošto je jednostavno nestao sa stranice sajta, na moj mejl i poruke jednostavno ne odgovara. Iznos nije mali 2100 dolara, molim vas da zamolite da sredite situaciju i bar kontaktirate predstavnike kazina, kako biste bar razumeli razlog za sve što se dešava.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani KSLKSKS4N,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem i blokiranim računom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
- nije doneo zaključak
- KIC verifikacija nije zatražena
- Nisam dirao bonuse
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi KSLKSKS4N, hvala na informacijama.
Da li ste dobili odgovor iz kazina?
Da li je vaš kazino nalog privremeno ili trajno blokiran?
Da li je vaš zahtev za povlačenje bio na čekanju kada je vaš nalog blokiran?
Automatski prevedeno:
XLXX4N ima 5d 22h 9m 55s da odgovori
