Igrač iz Nemačke doživljava odloženo povlačenje iz Betriota, čekajući 6 dana uprkos tome što mu je obećana obrada u roku od 3 dana.
Automatski prevedeno:
Betriot Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem iz kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 650 €
Betriot Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 18h 25m 48s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo, uživam da igram na Betriot-u, pogotovo zato što tamo možete da se kladite na sport i igrate u kazinu...
Međutim, čekam na povlačenje već 6 dana... i svaki put mi je rečeno da će novac biti na mom računu ili obrađen u roku od 3 dana...
Ovo se dešavalo i ranije, i zbog toga sam otkazao povlačenje i, naravno, izgubio sve...
Sačekaću još 1-2 dana. Ako i dalje bude kasno, izbrisaću svoj nalog nakon što primim novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Poštovani grauerdennis1991,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
grauerdennis1991 ima 2d 18h 25m 48s da odgovori
