Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon Skipe poziva, igrač je potvrdio da je problem verifikacije rešen, što je dovelo do uspešne obrade povlačenja. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“. Igrač je izrazio zahvalnost za pomoć koju je pružio tim za žalbe.
Zdravo. Imam problem s povlačenjem od petka. Imao sam neke povlačenja u prošlosti sa njima. Tako je u subotu podrška rekla da je sve u redu i da je kašnjenje zbog "vikenda". To je čudno jer se obično brzo povlače. U nedelju sam posetio tg chat i video da i drugi momci imaju problema sa povlačenjem. U ponedeljak se novac vraća u stanje i daju mi verifikaciju u ćaskanju uživo. Situacija izgleda opasno. Tako da eskaliram - prvo žalim - pre bilo kakvih verifikacija sa njima da bih upozorio sve da budu oprezni da tamo polažu.
Imao sam skajp poziv i dobio verifikaciju. Dakle, izgleda da je slučaj rešen za mene. Hvala casino.guru za opciju da se žalite. Svet je pravedniji jer postojiš ❤
Poštovani administratore,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
