Igraču je zatvoren račun i oduzeti dobitak zbog upotrebe VPN-a.
Automatski prevedeno:
BetsEdge Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 €
BetsEdge Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.5
BetsEdge Casino ima Indeks sigurnosti od 5,5, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam iznos od 3000 eura u ovom kazinu. Kazino mi je uzeo dobitak i blokirao račun jer sam igrao Amatic igre preko talijanske VPN veze. Mislim da to nije pošteno. Da nisam ništa osvojio, niko ne bi pomislio na to. I sad kad sam želio unovčiti, postoje problemi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Haris,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da je upotreba VPN-a strogo zabranjena u većini kazina. Provjerio sam opće uvjete poslovanja casina (https://www.betsedge.com/terms-and-conditions) i otkrio sam poantu koju kazino spominje:
„Korištenje VPN-a za zaobilaženje bloka dobavljača strogo je zabranjeno i može dovesti do oduzimanja dobitaka."
Kazino ne skriva ovu činjenicu i nastavio je u skladu sa svojim Uvjetima i odredbama. Nažalost, naše je stajalište ovdje kratko i jasno - lagali ste casino o svojoj lokaciji kako biste igrali i u ovim okolnostima ne možemo ništa učiniti za vas.
Ako postoje bilo kakve dodatne informacije koje bi potkrepile vaš slučaj, nemojte se ustručavati kontaktirati nas, u protivnom, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Haris,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i prekršio je opće uvjete poslovanja kazina. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
