Igrač iz Letonije zatražio je povlačenje pre dve nedelje, ali nije dobio sredstva. Kazino tvrdi da je novac prebačen, ali banka igrača ne prijavljuje nikakvu transakciju. Komunikacija sa operaterima kazina ostaje beskorisna i ponavlja se.
Kazino nastavlja da laže...kaže da su preneli novac na moj račun...i da moja banka to proverava...ja sam kontaktirao svoju banku i nema transakcija ili novca na čekanju....i kazino operateri u chatu jst nastavite da govorite iste stvari već više od 2 nedelje...
Dragi Kasparsnespars,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
