Igrač iz Argentine je deponovao 2500 ARS, ali nije mogao da igra. Igrač sada ima zabrinutost zbog svojih deponovanih sredstava. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam 2500$ i nisu mi dozvolili da igram u kazinu...a danas sam pokušao da uđem i izbacili su me...zatvorili su moju sesiju...i ne mogu više da uđem...ja bih da znam da li će mi vratiti novac?
Draga veronicaF,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betsson kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje? Kakav odgovor iz kazina ste dobili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas