Igrač iz Poljske je bezuspešno pokušao da kontaktira Bettaurusovu korisničku podršku kako bi olakšao povlačenje zahtevano pre dve nedelje, ali bez odgovora. Dostavljeni email, support@bettaurus.com , bio neupotrebljiv. Igrač je dao neophodna dokumenta, ali ne može da postigne dalji napredak zbog nedostatka kontakta.
100% Zombie Casino, podrška ne postoji, ćaskanje nikada ne radi, imejl: support@bettaurus.com automatski odbija e-poštu kao da prijemno sanduče e-pošte ne postoji, napravio sam povlačenje novca 11. septembra 2023, dodao sam dokumente na veb lokaciju, pisao sam na e-mail adresu navedenu na veb lokaciji support@bettaurus.com , nažalost dobijam poruku sa pošte da adresa e-pošte primaoca ne postoji i da je poruka vraćena pošiljaocu.
Casino.Guru imate ideju kako da kontaktirate podršku za ovaj kazino?
Dragi Niedzviadek,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetTaurus kazinom.
Poslao sam e-poštu i rezultat je bio isti za mene.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino preko VhatsApp-a ili funkcije tavk.to koja se nalazi na veb lokaciji?
Da li je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca iz kazina? Da li ste od kazina dobili povratne informacije u vezi sa vašim podnetim dokumentima?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo
1: da, ali je ostalo bez odgovora
2: da, ovo je moje prvo povlačenje, nikad povratnih informacija iz kazina.
Izvinjavam se zbog kasnog odgovora, zdravstveni problemi su me sprečili da odgovorim ranije.
Da li ste dobili bilo kakav odgovor od kazina od početka žalbe? Čekaću vaš odgovor.
nikad, podrška ne postoji
Casino.guru bi trebao bolje provjeriti kazina i dodati zombi kazina na crne liste, uostalom, nema šanse za bilo kakvo povlačenje iz kazina u kojem niko ne radi... Kompanija je 100% prevara jer nemaju podršku, valjda se vidi to.
Još jednom, izvinjavam se zbog vašeg negativnog iskustva.
Priznajem da su moji pokušaji da kontaktiram kazino putem podrške ili da kontaktiram predstavnike kazina bili bezuspešni. Shodno tome, promenio sam ocenu podrške kazina i označio kazino kao 'zombi'.
Imajte na umu Casino.Guru ima bazu podataka od nekoliko hiljada aktivnih kazina. Uložili smo mnogo truda da recenzije budu ažurne, ali to je težak zadatak. Ovaj konkretni kazino je pregledan jula 2023. i moj kolega mi je potvrdio da je odeljak kazina koji trenutno služi za ostavljanje poruka (tavk.to) bio potpuno funkcionalan ćaskanje uživo u to vreme, sa dobrom uslugom.
Hvala vam na pomoći da učinite Casino Guru boljim.
Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi u našem poslednjem pokušaju da kontaktiramo kazino i posredujemo u tom pitanju.
Pozdrav,
Hvala Niedzviadek što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim BetTaurus kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe.
Hvala vam!
VLASNIK
Games & More BV
isti vlasnik chipstars.bet kazino, upravlja isti brend?
Dragi Niedzviadek , kontaktirao sam Chipstars filijalu i rečeno mi je da BetTaurus ne upravlja istim brendom, pa bih vam preporučio da kontaktirate Curacao eGaming Authoriti ( https://verification.curacao-egaming.com/validateviev.aspk? domain=bettaurus.com#contentComplaints ) i podnesite im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete sami da uradite ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
