Igračica se bori da povuče dobitak više od 3 tjedna. Problem je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
BetterDice Casino - Igrač se bori za povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 920 €
BetterDice Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potvrđen sam i dobio sam pretplatničku karticu jer su rekli da ne mogu uplatiti na moj račun. Prošao je 21 radni dan, a ne mogu pristupiti kartici jer su rekli da ću dobiti pin kad dobiju otpremnicu. Imao sam opravdanja za izgovorima, ali sada ne mogu pristupiti web mjestu jer piše da to ne dozvoljava iz mog okruga. Poslao sam e-poštu, ali ne dobivam nikakav odgovor. Imam svu svoju e-poštu koja potvrđuje da će platiti i snimke zaslona kad je moj depozit na čekanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi jojo1314,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Da li su postojale druge mogućnosti za povlačenje dobitaka ili je kasino odlučio koji će način koristiti? Kada ste zadnji put dobili odgovor iz kazina? Takođe, molim vas, ako imate bilo kakav drugi dokaz ili razgovor sa kasinom, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam pretplatničku karticu 18. septembra i rečeno mi je da ću dobiti pin kad dobiju nakladnicu. Čula sam bilo šta iz casina sine 24. septembra i više ne mogu pristupiti toj web lokaciji. Sada se kaže da više ne prihvaćaju igrače s moje destinacije. Nisu mi odgovorili na e-mailove od 24. septembra
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam pretplatničku karticu 18. septembra i rečeno mi je da ću dobiti pin kad dobiju nakladnicu. Čula sam bilo šta iz casina sine 24. septembra i više ne mogu pristupiti toj web lokaciji. Sada se kaže da više ne prihvaćaju igrače s moje destinacije. Nisu mi odgovorili na e-mailove od 24. septembra. Rekli su mi da je ovo jedini način da primim svoj dobitak, ali nikada nisu dali pripejd karticu kao opciju u tim uvjetima. Bila sam šokirana kad sam čula da ću ovako dobiti svoj dobitak
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Danas sam imao komunikaciju s njima, poslali su mi e-poštu. Rekavši da će odgovoriti kad dobiju ažuriranje. To imam sve vrijeme, ali ništa se ne događa
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zahvaljujemo na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Joanna,
Preuzimam vašu žalbu. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kasino BetterDice da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Joanna na ažuriranju. Drago mi je čuti da ste dobili sredstva. Sada ću prigovor označiti kao 'riješen' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock