Igračica iz Velike Britanije bori se da primi svoje povlačenje. Kazino joj je poslao pretplatničku karticu, ali nije napunjena.
Uprkos brojnim e-mailovima i chatovima uživo, moj novac još uvijek nije uplaćen, poslali su mi deltatech ePay karticu i rekli da je novac napunjen, da nije, a to je bilo prije više od 2 tjedna. Vidio sam oko 30 prigovora koji sada govore istu stvar
Draga Ann,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li potvrditi da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Možete li nam poslati bilo kakav dokaz da kartica nije učitana?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Razgovarao sam s livedice chatom uživo, ponovo im poslao odgovor, bez odgovora.
Kartica, ali u njenom kompletu ne vidite izjavu. Već sam neko vrijeme povukao račun, dakle 3p. Ne možete prenijeti novac koji treba izvući kao gotovinu.
Mnogo je ljudi koji nisu plaćeni
Čini se da oko web stranice vodi oko 4 osobe
Ann, izvinjavam se, ali nisam sigurna da sam dobro razumjela. Je li pretplatna kartica učitana ili nije? Možete li njime platiti ili podići novac sa bankomata?
Dodatno bih vam preporučio da pogledate odjeljak FAQ o Delta Tech-u za više informacija: