Igrač iz Južne Afrike je deponovao u kazinu, ali se čini da je transakcija izgubljena. Igrač je dobio sredstva, a žalba je zaključena kao „rešena“.
Automatski prevedeno:
Betthrone Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 0,6 mBTC
Betthrone Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej
Ne znam da li ćete moći da mi pomognete jer ne znam šta da radim.
Polažem u kazino u svom kazino novčaniku, on pokazuje potvrdu, ali se ne prikazuje na mom bilansu. Bilo je to 26. novembra, kontaktirao sam kazino i podrška uživo je rekla da ne mogu ništa da urade. Moram im poslati svoj dokaz o uplati. Ali oni ne odgovaraju, a onda sam kontaktirao podršku uživo još nekoliko puta, rekli su da moram da sačekam da mi se javi finansijsko odeljenje. Onda su rekli da se transakcija izgubila u kripto oblaku, ali pokazuje da je moja transakcija potvrđena. Kontaktirao sam svoj luno novčanik koji su proverili i rekao da je depozit definitivno prošao.
Možete li mi pomoći ili dati savet
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Storm83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej Tomas poslao sam ti sve dokumente mejlom
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Storm83, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Storm83,
Žao mi je što čujem da vaš depozit još nije stigao na vaš kazino račun. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Betthrone kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Betthrone Casino,
Možete li molim vas da kažete zašto depozit igrača još nije stigao na njegov kazino račun?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala Dobio sam depozit plus bonus od kazina hvala Tomasu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Storm83,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock