Igrač iz Virdžinije ima problema sa Betunlim kazinom. Zahtev za povlačenje od 10.000 dolara je na čekanju 25 dana, a kazino ne odgovara na upite igrača. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo vdm5f9vkrs,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betunlim kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick