Igrač iz Egipta je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon što je naš tim savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje i da u potpunosti sarađuje sa kazinom, igrač je prijavio da je problem rešen od strane računovodstvenog tima kazina i da je povlačenje uspešno primljeno. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.
Ovim želim da vas obavestim da je ovaj tim rešio moj problem accounting@betwinner.com dok info-en@betwinner.com i dalje postavljaju besmislena pitanja
POVLAČENjE DOBRO JE PRIMIO TAJ KAZINO GURU 🙂
Dragi šeriftoukhi,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
