Igrač iz Italije ima poteškoća s povlačenjem dobitka na svoju MasterCard. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igrao sam u ovom betworld kazinu, čitajući da ima odličnu reputaciju, ali našao sam neke velike probleme. Nakon depozita oko 1600 eura, uvijek ću izvršiti podizanje gotovine u iznosu od 400 eura putem Mastercard-a sa kojim sam također položio, kockarnica odmah odgovara da kontaktiram Mastercard, jer moja kartica nije omogućena, ali ovo je lažno. Uvijek igram u bilo kojem kasinu amas a ne aam i oni su tačno isplatili dobitak na ovoj mojoj kartici. Alternativno tražim onda plaćanje bankovnim doznakom, ali oni odgovore da se ne očekuje, pitam se kako da odustanem? Da li žele da se 400 eura reprizira i izgubi?
Dragi Francesco,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li vam je savjetovan neki drugi način da povučete svoj dobitak? Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja sredstava? Jeste li kontaktirali svoju banku u vezi s ovim problemom? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Nadalje, imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj. Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Komentari igrača:
"Zdravo, to je prvo povlačenje koje napravim, kao alternativna metoda. Rekli su mi da moram otvoriti ecopay račun i moram uplatiti depozit s ecopay računa. Alternativno, ostavio sam drugu karticu, ali oni je ne prihvaćaju."
Dragi Francesco,
Hvala vam na odgovoru. Da li sam dobro razumio da ste stvorili EcoPayz račun? Jeste li deponovali sredstva ovom metodom već kako je savjetovano iz kockarnice?
Pozdrav, trenutno nisam stvorio nijedan ecapayz račun, ponovno sam poslao zahtjev za povlačenje na svoju karticu.
Ali kako je moguće da sam igrao u mnogim kockama bez aamsa, poput rabone, zetcasino, campobet, betn1 i mnogih drugih, a nitko mi nije pravio priče o povlačenju i uvijek sam koristio istu karticu koju sam koristio na betworldu
Dragi Francesco,
Kao što sam ranije napomenuo, nekoliko faktora kao što su Tijelo za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružateljima plaćanja imaju veliki utjecaj na raznolikost načina plaćanja. Postavit ću tajmer 7 dana i čekati vašu nadogradnju u vezi traženog povlačenja. Molim vas, javite mi da li je uspelo ovaj put.