Povlačenje igrača je odloženo skoro 2 mjeseca. Igrač nije primio uplatu i žalba je zatvorena kao neriješena.
Nažalost, povukla sam se 23.5.2022
i sada još na čekanju,
izgovori su problemi sa bankom
bankovna papirologija/ praznik/
kašnjenje banke i traženje druge banke, itdcc itd.
obećali su mi da će banka isplatiti nakon vikenda / nakon 5 dana
a poslednji kažu pre 1. jula,
ali nažalost još uvijek nema novca
moje poverenje u BetWorld247 je nestalo
nadam se da je ovo način da dobijem svojih 290 eura
zdravo mariokuiper,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetWorld247 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo igram i verifikovao sam svoj račun od nekih pola godine, već sam imao isplatu u poslednjih 50 evra i nije bio problem,
Sa pravim novcem sam potrošio oko 2000 evra,
Razgovaram sa kazinom nekoliko puta sedmično, ali oni još ne odgovaraju, 🙁
regrads mario
Hvala mariokuiper na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu kolegi Stefanu koji će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Dragi mariokuiper,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika BetWorld247 kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani BetWorld247 kazino, možete li molim vas navesti zašto igračevo povlačenje još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Srdačni pozdravi,
Stefan
Zdravo,
hvala što želiš pomoći,
Nadam se i da možemo riješiti ovu situaciju,
regrads mario
Dragi mariokuiper,
Shvaćam da ti ovo mora biti frustrirajuće. Već sam kontaktirao kazino. Nadajmo se da će odgovoriti što je prije moguće.
Hvala vam na strpljenju.
Srdačni pozdravi,
Stefan
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Dragi mariokuiper,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Sada se ne može mnogo učiniti bez saradnje kazina. Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačni pozdravi,
Stefan