Igraču iz Poljske blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Betzerk Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.897 zł
Betzerk Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
imam problem sa povlačenjem novca. Ovo je poruka od betzerka koju želimo da obavestimo zbog kršenja uslova 2.10 vaš balans od 5897 je konfiskovan, ne slažem se da to nema razloga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani radekbaba74,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Da li jesledeće pravilo ono koje je korišćeno da opravda zatvaranje vašeg naloga?
2.10. Igrač neće biti uključen u bilo kakvu prevaru, tajni dogovor, nameštanje ili drugu nezakonitu aktivnost u vezi sa učešćem u bilo kojoj od ponuđenih usluga, i neće koristiti nikakve metode ili tehnike potpomognute softverom ili hardverske uređaje kao pomoć svom učešću u bilo kom od igara. Ovim zadržavamo pravo da konfiskujemo sredstva, poništimo ili zatvorimo nalog, ili poništimo učešće igrača u igri u slučaju takvog ponašanja.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Registrovan sam pre 1,5 mesec, veoma sam ucenjen igrao sam sportsko klađenje. Ne znam zašto su mi zatvorili nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno, radekbaba74, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock