Igrač se bori da podigne svoj dobitak zbog neke tehničke greške. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Betzest Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 €
Betzest Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam 50€ na kladionicu i osvojio 80€ i sada se nadam da ću povući, ali e-mailovi su nestali i live chat otvara prazan prozor. Kažu tehničke poteškoće, ali to je trajalo oko 2 sedmice i poslao sam sve relevantne dokumente na verifikaciju računa i ništa nisam dobio nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Donal12323,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betzest kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo? Kada je kasino zadnji put odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
