NaslovnaPritužbeBeVegas Casino - Dobitke igrača bonusa su nestale.

BeVegas Casino - Dobitke igrača bonusa su nestale.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

BeVegas Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 03/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Dobitci za dobitke igrača oduzeti su, a njegov račun je zatvoren. Prigovor smo odbili jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobro jutro,


Jednostrana odluka da zatvorim svoj račun na web stranici bevegas žali se, nisam prekršila nijedan propis ili odredbu.


Izneo sam 2 zahtjeva za povlačenje u iznosu od 50 €, jedan od njih je nakon 5 radnih dana u analizi odobren.


Uputio sam drugi zahtjev za povlačenje u istom iznosu i na kraju 5 dana u analizi mi pošaljete ovaj e-mail kojim obavještavam o zatvaranju mog računa.


Uložit ću žalbu, jer je ovakva nesreća.


Također se sjećam, prije prvog zahtjeva za povlačenje u iznosu od 50 € (djelomični podizanje u odnosu na 300 € na računu), 200 € eura je povučeno, a meni je ostalo samo 50 €.


Pitao sam putem internetskog chata zašto je taj iznos nestao, rečeno mi je da se po propisu, od trenutka kada je odobren prvi povlačenje i djelomični iznos, iznos bonusa povlači.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Emanuel,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Možete li mi, molim vas, proslijediti vezu određenog bonusa koji ste iskoristili? Želio bih provjeriti Bonus T & Cs.

Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

O linku možete pronaći informacije o servisima i podacima o seguinte: https://www.bevegas.com/en-PT/terms, informacije o dvostrukim informacijama o mogućim kontaktima.


Abaixo, pošaljite e-mail adresu za web lokaciju s e-poštom o e-mailu da biste dobili e-mail adresu za dostavu podataka o određenim podacima (učinite antigo para o mais recente).


Cumprimentos,


Zdravo,


Hvala što ste nas kontaktirali!


Žao nam je zbog neugodnosti, ali ovo je odluka Uprave.


Molimo pogledajte sljedeće propise u našim Uvjetima i odredbama:

2.6.4. Kompanija zadržava pravo da otkaže Korisnikov račun iz bilo kojeg razloga, u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave.


Prema vašem drugom povlačenju od 50 već je odobreno i trebalo bi da vam stigne za 24 sata. Javite nam čim ga primite.


Hvala vam na razumevanju u ovom pitanju.


Dobar dan!

eacl20@sapo.pt Pet, 07.07.206.08. Dobro jutro, jednostrana odluka da zatvorim svoj račun na

za bevegas web stranicu je žao, nisam prekršio nijedan propis ili

uslova. Izvršio sam 2 zahtjeva za povlačenje u iznosu od 50 €, jedan

od njih nakon 5 radnih dana u analizi. Napravio sam

drugi zahtjev za povlačenje u istom iznosu i na kraju 5 dana

pod analizom, šaljete mi ovaj email kojim se obavještavam o zatvaranju mog

račun. Uložit ću žalbu, jer je ovakva nesreća.

Sjećam se i prije podnošenja prvog zahtjeva za povlačenje u iznosu od 50 €

(delimično podizanje u odnosu na 300 € na računu) bilo je 200 €

povučen i ostalo mi je samo 50 €. Pitao sam preko vašeg interneta

chat zašto je taj iznos nestao, rečeno mi je da prema

propisi, od trenutka kada je odobreno prvo povlačenje i a

parcijalni iznos, iznos bonusa bi bio povučen. Pitam to vi

isplati mi 50 € što je brže moguće, jer na to imam pravo

primi ih, rizikovao sam svoj novac i pobijedio sam. Obavještavam vas da jesam

da ću se žaliti zbog ove situacije, smatram to

nedopustivo. Nadam se da ćete poništiti odluku o zatvaranju mog računa

sa trenutnim učinkom i rešiti ovu situaciju, ja sam vrlo

razočaran vama. Srdačan pozdrav, Emanuel Leopoldo


Citando 6859581+C4AAX@tickets.livechatinc.com: Maggie Thu, 02.07.20 18:39


Molimo vas obavijestite da je naš tim za upravljanje odlučio prekinuti naš poslovni odnos i trajno zatvoriti svoj račun u Bevegas Casino.


Molimo vas imajte na umu da je ova odluka konačna i neopoziva. Hvala vam na razumevanju u ovom pitanju.


Želimo vam puno sreće u budućim nastojanjima.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Emanuel, kazino vas je obavijestio da je vaše povlačenje odobreno. Biste li tako ljubazni i javite mi kad je primite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Emanuel,

Ima li išta novo u vezi s ovim slučajem? Jeste li dobili povlačenje?

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti tu žalbu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti