NaslovnaPritužbeBig Win Box Casino - Zahtevi igrača za trajno zatvaranje naloga se ignorišu.

Big Win Box Casino - Zahtevi igrača za trajno zatvaranje naloga se ignorišu.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Big Win Box Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se borio sa kockanjem van kontrole i zatražio je trajno zatvaranje računa u nekoliko kazina. Uprkos tome što je objasnila njenu nevolju, zahtevi igračice su odbijeni. Ponudili smo resurse igraču i postavljali dodatna pitanja, ali na kraju, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo,


u poslednje vreme moje kockanje je izmaklo kontroli

i vreme je da se trajno zaustavi.


Međutim, gornji kazino i drugi kazino pripadaju istim korporacijama


agent bez opklade

profesionalna pobeda

Kraljevski lama

bounti reels


odbiti da trajno zatvorim svoj nalog.


mentalno sam iscrpljen i moram da prestanem da se kockam da bih mogao da preživim.


poslao sam im e-poštu nekoliko puta i objasnio koliko sam bio uznemiren.


ne mare za posledice koje kockanje može učiniti na određene ljude.


možete li ljubazno pomoći.


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi Dalnav,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Big Vin Bok kazinom.

Proverio sam veb lokaciju kazina i čini se da nije ponuđeno sveobuhvatno samoisključivanje.

Dozvolite mi da podelim nekoliko resursa koji bi mogli biti od pomoći na tom putu.

  1. Ako kockanje postaje opterećenje, preporučljivo je potražiti stručnu pomoć. Toplo preporučujem da se obratite centrima u vašoj zemlji koji su specijalizovani za rešavanje problema kockanja. Neke od ovih centara možete pronaći na sledećem linku ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_33=true )
  2. U UK imate mogućnost da se registrujete za nacionalnu šemu koju obezbeđuje Gamstop ( https://vvv.gamstop.co.uk/register )
  3. Kao deo naše Globalne inicijative za samoisključivanje, udružili smo se sa BetBlocker-om, dobrotvornom organizacijom registrovanom u Velikoj Britaniji koja pruža besplatnu uslugu za podršku ljudima širom sveta. Više informacija o našoj inicijativi možete pronaći ovde ( https://casino.guru/global-self-ekclusion-initiative ) i o BetBlocker-u ovde ( https://betblocker.org/ ). BetBlocker, koji podržava sedam jezika, se brzo i lako instalira na više uređaja, za samo 2 minuta. Jednom instaliran, blokira pristup preko 84.230 veb lokacija za kockanje i radi tiho u pozadini. Usluga se može koristiti anonimno i pomaže pojedincima da bezbedno i na odgovarajući način upravljaju svojim pristupom kockanju, bilo da to znači potpuno ograničenje ili ograničavanje pristupa tokom ranjivih perioda. Pored toga, BetBlocker uključuje listu od 824 sajta sa informacijama o kockanju. Ovi sajtovi prvenstveno informišu korisnike o uslugama kockanja i reklamiraju ih. Možete izabrati da uključite ove sajtove u svoje ograničenje tako što ćete označiti polje za potvrdu. Međutim, ako imate stalnu žalbu protiv operatera kockanja, nemojte označiti ovo polje, jer će vas to sprečiti da pristupite i veb lokaciji Casino.Guru. file


  • Možete li, molim vas, proslediti vaš zahtev za zatvaranje naloga na moju e-poštu na tomas@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Dalnav,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti