NaslovnaPritužbeBillionVegas Casino - Povraćaj novca igrača je odložen.

BillionVegas Casino - Povraćaj novca igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 230

Iznos: £1.000

BillionVegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 14/01/2023 | Nije rešeno : 31/01/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povraćaj novca šest meseci pre podnošenja ove žalbe. Još nije primljeno. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zatvoren kao „nerešen“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ova kompanija mi je rekla pre 6 meseci da će mi vratiti sve depozite, ali nisu

Ignorisali su me 6 meseci tako što su me mejlovi zabranjivali na ćaskanju niko ko želi da pomogne, nije mogao da brine

odbijaju da daju ADR proviziju ili regulatoru i imaju lažnu licencu i ozbiljno ih nije briga kako rade

Oni su apsolutna sramota kompanije i ne mogu da se izvuku sa ovim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ogorman365,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Sasvim je uobičajeno da povlačenju ili povraćaju novca treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Ipak, šest meseci je više nego neobično. Možete li, molim vas, pojasniti na osnovu čega vam je obećan povraćaj novca? Da li je to bio povraćaj vaših deponovanih sredstava ili bilo kakve izgubljene opklade?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan

Povraćaj svih depozita kod ove kompanije je obećan u potpunosti i rekli su mi da će to trajati 4-6 meseci što je šala

Oni su ignorisali sve linije komunikacije, a tim za ćaskanje uživo ne radi ništa i prekida i zabranjuje vam ćaskanje

Dogovoreno je zbog problema kockanja i jednostavno ih nije briga kako rade ili tretiraju ljude

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslao sam vam prepisku 👍

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala puno, ogorman365, što si dao sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Jozefu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U redu Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ogorman365,

Apsolutno cenim što ste podelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na pomoći

Ignorisali su me 6 meseci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Neće reagovati

Ne mare za svoju reputaciju i samo ignorišu ljude kojima je potrebna pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ogorman365,

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav, Jozef

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti