Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem svog bonusa bez depozita. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Bingo Billy Casino - Igrač se bori da povuče svoj bonus dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Bingo Billy Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Primio sam e-mail u kojem se navodi da su dodali 8 dolara na moj račun kao besplatnu nagradu. Prokockao sam nagradu od 8 dolara i na kraju je pretvorio u 116,43 dolara. Pokušao sam da se povučem, ali na sajtu nema gde da pokrenem povlačenje. Otvorio sam karte objašnjavajući situaciju. Nikad se nisam čuo. Čini se da je Bingo Billy prava stranica za prevaru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tomase,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovdje ):
"Sljedeća pravila se primjenjuju na bonuse i nagrade bez depozita (vrsta bonusa ili gotovina) osim ako nije drugačije navedeno u povezanoj promociji.
Bonus sredstva ne ispunjavaju uslove za igranje ni u jednoj od naših kazino igara, osim u našim internim slot igrama u okviru menija 9 linija slotova. Možete igrati samo gotovinom u našim slotovima treće strane (arkadni i video slotovi). To je zbog naknada za Royalty koje naplaćuju po opkladi.
U slučaju gotovinskih nagrada bilo koje vrste, članovi mogu odlučiti koju igru će igrati.
Primjenjuje se pravilo maksimalnog povlačenja za nedepozitne bonuse. Provjerit ćemo nivo člana i obavijestiti člana da li može podići $100,00 ili $250,00 ili drugi iznos, uvijek prema nivou igrača. Neki izuzeci vrijede za bonuse i nagrade koji su samo novac za igranje.
Maksimalno pravilo povlačenja za bonuse bez depozita primjenjuje se prema nivou igrača i kreće se od $100,00 do $250,00 prema nivou igrača za bonuse i nagrade koje omogućavaju isplatu.
Članovi bez depozita u evidenciji u posljednjih 30 dana nemaju pravo tražiti isplatu čak i ako nagrada dozvoljava isplatu. Ovo uključuje nedeponente ili deponente bez depozita u evidenciji tokom posljednjih 30 dana.
• Savjet: Pobrinite se da imate depozit (min. 30 USD) svakih 30 dana kako vam sredstva ne bi istekla i da ne biste izgubili pravo na povlačenje."
Možete li molim vas da nam kažete da li ste u prošlosti položili depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, nisam nedavno položio depozit. Hvala vam što ste mi to razjasnili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je, ali prema pravilima, nećete imati pravo na isplate.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tomase,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
