NaslovnaPritužbeBingo Billy Casino - Igračica se bori da podigne svoj dobitak.

Bingo Billy Casino - Igračica se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Bingo Billy Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 23/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem sredstava iz nepoznatog razloga. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pokušao sam da podignem 1.300,00 dolara prije nego što sam pročitao odredbe i uslove. Naravno, moje povlačenje je poništeno. Moja pritužba je uglavnom da nije bilo apsolutno nikakve prepiske od Bingo Billyja o tome zašto je odbijena i poništena. Nakon 2 ćaskanja uživo, obaviješten sam da nisu primili moje dokumente za verifikaciju iako sam ih u stvari poslao e-poštom i faksom 4 različita puta u 4 različita dana. Ipak, ni u jednom trenutku mi niko nije poslao nikakav odgovor u vezi sa statusom ili razlogom neobrađivanja mog povlačenja. Oni samo nastavljaju da vraćaju novac na račun. Imam:

1. Deponirano u posljednjih 30 dana

2. Igrao uslov 30xs

3. Povučen izvan 72 sata od mog depozita

4. Zatraženo je samo 500 USD (maksimalno dozvoljeno sedmično za slotove)

5. Podnijeli zahtjev za povlačenje prije četvrtka-nedjelje

6. Poslao sam kopiju lične karte sa fotografijom, ispunio i vratio obrazac za odobrenje kreditne kartice, poslao kopiju kreditne kartice i račun za komunalne usluge putem e-pošte I faksa.

Uradio sam sve što su rekli da traže i još uvijek nisam mogao unovčiti.

Moja najveća zamjerka je činjenica da u njihovoj vlastitoj listi zahtjeva jasno stoji da će vam pri svakom traženom povlačenju dostaviti e-mail da li je vaše povlačenje odobreno ili odbijeno. Ni jednom me niko iz Bingo Billyja nije kontaktirao. Kao da se vuku, tuku po grmu i ne priznaju me u nadi da ću jednostavno otići. Pa iznenađenje! Definitivno odlazim, daleko, daleko. I predlažem da svi ostali koji razmišljaju da igraju ovdje učine istu stvar! Nikada više neću gubiti vrijeme ili novac u kazinu! Kakva su gomila ovi ljudi! Good riddens!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lisomatic,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li mi reći da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina i koji ste tačno bonus koristili za akumulaciju dobitaka? Jeste li dobili potvrdu o uspješnoj verifikaciji računa?

Osim toga, molimo Vas da prosledite sve relevantne komunikacije na petronela.k@casino.guru .

Razumijem da može izgledati kao puno pitanja, ali sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo s ovim slučajem. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi lisomatic,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti