NaslovnaPritužbeBingo Olé Casino - Igrač ne može igrati sa bonusom.

Bingo Olé Casino - Igrač ne može igrati sa bonusom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Bingo Olé Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 10/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 26/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Portugala želi da završi uslove klađenja, međutim, nije moguće nastaviti igru. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,imam problema sa bingo olé kazinom, dali su mi bonus od 10€ za registraciju, pri čemu bi uslovi za podizanje mogućih dobitaka bili maksimalno 200€ i samo ako je ukupno 400€ u opkladama. Međutim, došao sam do 252 eura dobitka sa tridesetak eura ušteđenih. Ne dozvoljava mi više da igram s bonusom, piše da sam dostigao maksimalnu vrijednost. Kako ću odraditi ralouver od 400€ ako mi ne daju da igram?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani nunoamorim1717,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, ovdje objaviti snimak ekrana poruke koju vidite kada pokušate da se kladite?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Staviću otisak qija ovde kada pokušam da igram

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

nunoamorim1717, izvinjavam se, ali ne razumijem tvoju poruku. Možete li detaljnije objasniti?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani nunoamorim1717,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti