Račun igrača je blokiran bez daljnjeg obavještavanja. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio.
Nešto nije u redu ! Stavim 40 eura da igram, osvojim 170 eura .... nakon toga tražim više informacija, kako uzeti 100 eura od ovih 170 i trenutno ne mogu ući da igram ... jer me blokiraju! Stoga, molim vas, nemojte više trošiti novac na ovaj kasino! Lažni su! Pa u ovom slučaju .... ko mi može pomoći? Moj novac je izgubljen, bc vjerujem li bitcoincasino.io? Zar ne? Je sranje .. dopustili su nam da stavimo novac i nakon što vas blokiraju! Nije tačno ni za koga!
Draga Ene,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bismo mogli u potpunosti razumjeti vaš slučaj. Jeste li koristili neki bonus u kazinu? Jeste li završili KYC provjeru? Koje objašnjenje vam je pružio kazino? Takođe, molim vas, ako imate bilo kakav relevantan dokaz ili razgovor između vas i kasina, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick