Nalog igrača je zatvoren iz nepoznatog razloga. Kasnije nas je kazino obavestio da je igrač potvrdio da je njegov problem uspešno rešen u svojoj korisničkoj recenziji dodanoj na casino.guru. Stoga žalbu smatramo rešenom.
Automatski prevedeno:
BitFiring Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
BitFiring Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleo bih da sam ovo pročitao ranije, ali moj nalog je jednostavno suspendovan bez razloga, obratio sam se podršci i rekli su da ne mogu da mi kažu. Ovo je sranje posebno kada ste pobeđivali, budite pažljivi, molim vas da sve ove kazina varaju igrače. Ovo nije fer, sad moram da sačekam da vidim jer mi je nalog suspendovan i samo se prijavim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo luieaiala9,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitFiring kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Koliko je bilo vaše stanje kada je vaš račun zatvoren? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imao sam preko 300$+ na svom nalogu. Deponovao sam 100$ pa sam igrao oko dva sata, a onda sam odjednom bio blokiran i kada sam napravio nekoliko pokušaja sa e-poštom, oni su me dobili, vratilo se kao nevažeće, tako da vidite Nisam mogao dalje da komuniciram jer mi ne dozvoljavaju ni da ćaskam veoma razočaran.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam luieaiala9 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, luieaiala9,
Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika BitFiring kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi BitFiring kazino tim,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da bi njegov nalog bio deblokiran? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).
Unapred hvala na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, već smo rešili ovaj problem. Bilo je na našoj strani. Sistem za otkrivanje prevare nije uspeo, što je dovelo do pojave greške. Programeri su popravili ovu grešku. Korisnik je deblokiran. Već imate detaljniju recenziju na svom sajtu u recenzijama o našem kazinu. Još jednom se izvinjavamo zbog greške.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, BitFiring kazino tim,
Hvala vam na objašnjenju i ažuriranju.
Međutim, žalbe i recenzije korisnika su dve različite stvari, kojima upravljaju različiti Casino.Guru timovi. Ne stižu sve informacije u tim za žalbe odmah ili suprotno.
Draga luieaiala9,
Možemo li smatrati da je vaš problem uspešno rešen na osnovu vaše korisničke recenzije?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga luieaiala9,
Na osnovu vaše korisničke recenzije objavljene na veb lokaciji casino.guru (dostupno OVDE ), smatramo da je vaš problem uspešno rešen, tako da ćemo sada vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno me kontaktirajte na branislav.b@casino.guru .
Hvala vam, BitFiring Casino tim, na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock