NaslovnaPritužbeBitsler Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog čekanja verifikacije.

Bitsler Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog čekanja verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 270 ₮

Bitsler Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 01/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Kine je doživeo kašnjenje u povlačenju od 270 USDT. Proces verifikacije naloga je bio na čekanju oko 10 dana. Korisnička podrška kazina nije pružila procenjeni vremenski okvir za analizu dokumenata. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je tvrdio da su istekli. Igrač je insistirao da su dokumenti validni i optužio kazino da se opravdava da odloži proces. Nakon višestrukih pokušaja verifikacije i stalnih kašnjenja, igrač je zatražio da zatvori žalbu, izražavajući nezadovoljstvo kazinom postupkom u ovoj situaciji. Žalba je naknadno zatvorena na zahtev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

bitsler , ne dobijate bonus dobrodošlice , povlačenje 270 USDT , na čekanju ,

verifikacija naloga, slanje lične karte, kartice vozača, verifikacija lica,

od 22. aprila , oko 10 dana , još uvek na čekanju , kontaktirajte onlajn servis ,

rekli su da nemaju procenu vremena kada će dokumenti biti analizirani.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi michaelhohenstern243,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

22. april, skeniram bitsler dao KR, onlajn slanje lične karte, vozačku karticu, potvrdu lica, ispravan format,

u početku su rekli verifikacija oko 24-72 sata, sada je 10 dana, moj nalog još uvek čeka na verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

odgovor na onlajn servis

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno, michaelhohenstern243, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam michaelhohenstern243 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Bitsler kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo šta je problem sa verifikacijom i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoje dobitke.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

preko 22 dana, još na čekanju ......

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

25 dana, još uvek čeka verifikaciju! Pišem recenziju u Trustpilot, uklonili su mi recenziju, odgovaram i šaljem dokumente, ali nema koristi, ipak ukloni!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

17. maj, otkazao moju verifikaciju na čekanju, ponovna verifikacija, prošla su 2 dana, još uvek na čekanju!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

INDEKS BEZBEDNOSTI: VISOKI 8,8/10, nadam se da možete sniziti ovaj indeks, ovo je laž! ukupno oko 30 dana, još čeka na verifikaciju, ne mogu da povučem sredstva !izbegavam, izbegavam, izbegavam, kunem se da nisam prekršio pravila, inače ću umreti. Ovo je kompanija za prevare! trustpilot je uklonio moju recenziju, šaljem dokaz o dokumentu, bez odgovora!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

trustpilot , upravo sam rekao , Verifikacija naloga kic preko 30 dana , još uvek na čekanju!

ne može da se povuče! samo ovu recenziju , oni su uklonili , rekli su , U ovom slučaju, vaša recenzija bitsler.com je označena jer nismo mogli da proverimo njenu autentičnost, i na osnovu toga smo uklonili vašu recenziju sa naše platforme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi michaelhohenstern243 , kontaktirala me je podružnica kazina i zatražila je više vremena za obradu vašeg problema zbog internih promena u kompaniji. Daću kazinu još 7 dana da odgovori i obaveštavaću vas o svim dešavanjima. Hvala vam na strpljenju tokom ovog vremena!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Korisniče,

Nadamo se da će vas ova poruka dobro naći. Pišemo da vas obavestimo da je, nakon pregleda vaših dokumenata koje ste podneli u saradnji sa našim nezavisnim provajderom, izgleda da je vozačka dozvola koju ste dali istekla.

Da biste nastavili sa neophodnim procesima, ljubazno vas molimo da otpremite bilo koju važeću ličnu kartu ili pasoš koji je izdao državni organ. Ovo je ključno za osiguranje tačnosti i valjanosti naših zapisa.

Cenimo vašu brzu pažnju po ovom pitanju. Hvala vam na razumevanju i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poslao sam i ličnu kartu i karticu vozača zajedno, a rok važenja vozačke kartice je dugoročni, rok važenja lične karte je do 16.12.2035.

upravo ovako ? naći izgovor? Čekati poslednji trenutak odbrojavanja?

Ovo je površna izjava!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi CasinoGuru,



Pišem da vas obavestim o statusu procesa podnošenja dokumenata za jednog od naših igrača. Nažalost, pojedinac je dao samo vozačku dozvolu kojoj je istekao rok važenja koja je izdata pre 20 godina. Još uvek nismo dobili neophodne dokumente koji su u skladu sa našim smernicama za usklađenost.


Trenutno čekamo da igrač dostavi odgovarajuću i validnu dokumentaciju. Naš tim je posvećen pridržavanju najviših standarda usklađenosti i cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju.


Ako imate bilo kakvih pitanja ili su vam potrebni dodatni detalji, slobodno nam se obratite.



Topli pozdrav,

iskren

Menadžer za prigovore

Bitsler.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

izdato pre 20 godina?

šala! ! !

da li znate rok važenja kineske lične karte i vozačke kartice?

Smeće, kakav jadan izgovor. Koje je vaše oko videlo stvar od pre 20 godina?

Prva verifikacija je trajala 25 dana, a verifikacija je bila neuspešna pa je otkazana. Druga verifikacija je trajala još 5 dana i takođe je bila neuspešna pa je otkazana. Danas je treća verifikacija, a korisnička služba je isto rekla: samo se čeka!

Veb lokacija takođe podržava kineski. Pošto ne razumete kineske znakove, isključite podršku za kinesku što je pre moguće! ! ! !

Ako ne podržavate verifikaciju kineskog identiteta, odmah isključite kinesku regiju i nemojte ovde prevariti!


Potvrđujem da koristite Bitsler onlajn verifikaciju, pošaljite ličnu kartu i selfie!

Rok važenja: 16. decembra 2015. do 16. decembra 2035. godine

Bitsler laži!!!

Juče, treći put šaljem identifikacione dokumente!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

oko 40 dana! još uvek ...

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

10000% prevarant! trustpilot 4.2, ovo su sve lažni rezultati!

Treća KIC verifikacija je otkazana 72 sata kasnije

Sada traže od mene ponovnu verifikaciju po četvrti put

Ovako je, petlja u beskraj


Sada ne želim da proveravam, hajde da vam kupimo kovčege sa ovih 300 USDT!


Prekinite žalbu, administratore!

Prekinite žalbu, administratore!

Prekinite žalbu, administratore!


10000% prevarant! Trustpilot 4.2, sve su to lažne!

Treća KIC verifikacija je ponovo otkazana nakon 72 sata

Sada se od mene traži da proverim po četvrti put...

To je beskonačna petlja.

Sada više ne želim da to verifikujem, samo smatrajte za ovih 300 USDT kupovinu vašeg kovčega!

Molimo administratora da zatvori žalbu!

Molimo administratora da zatvori žalbu!

Molimo administratora da zatvori žalbu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti