Nalog igrača je zatvoren bez ikakvog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zatvorili su moj račun bez moje dozvole i danima pre nego što sam potrošio više od 3000% i imao sam kupon za mesec da mi nisu dali ono što sam imao. Kazino račun je fiktivno samoisključivanje jer vam omogućava pristup jednostavnom registracijom drugog naloga
Zdravo maikidimagio,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitsler kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Koliko je bilo vaše stvarno stanje kada je vaš račun zatvoren? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick