Igrač iz Australije nije u mogućnosti da igra sa svojim depozitima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Bitvegas.io Casino - Igrač nije u mogućnosti da igra sa svojim depozitom.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$50
Bitvegas.io Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
Bitvegas.io Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovao sam $50 i nisam mogao da igram nijednu igru koju sam kontaktirao sa podrškom i oni su rekli da hoće zbog svog bonusa da uklonim svoje bonuse i još uvek imam potpuno isti problem nakon dva sata. Odustao sam i odlučio da ovo prijavim kazino ovaj kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Silv29,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da do sada niste uspeli da se kladite?
Da li uopšte ne možete da pokrenete nijednu igru ili vidite poruku o grešci kada to pokušate?
Takođe, da li sam dobro razumeo da je 50 A$ zaglavljeno na vašem nalogu zbog ovog problema?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Deponovao sam 50 dolara i kada sam otišao da igram igrice svaki put kada kliknem na igru, to će me odvesti u odeljak za depozite. Objašnjavam ovo verovatno 30 do 40 puta i još uvek nisam dobio pomoć. Dobio sam netačnu adresu e-pošte da pošaljem video Voleo bih da jesam, poslao sam preko 20 fotografija i stalno se ponavljao, ali bez obzira na sve medicinske probleme nisam rešio, a u jednoj fazi mi je čak rečeno da sam to uradio sam. Takođe mi je rečeno da je to zbog toga što imam bonus pa sam uklonio bonus i problem je bio potpuno isti. Takođe su mi rekli da igram određene igre i pitali zašto odbijam da ih igram
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Silv29. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Ako još uvek imate video snimak koji pokazuje ovaj problem, prosledite ga i kako bismo imali bolju predstavu o tome šta se dešava. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Silv29,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Silv29, shvatite da razgovarate sa zaposlenim u Casino.guru-u. Ne radim za kazino i ne mogu da „držim" vaš novac. Zamolio bih vas, molim vas, da pazite na svoj jezik. Morate se suzdržati od upotrebe uvredljivog jezika, inače ću biti primoran da blokiram vaš nalog.
Štaviše, da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani za našu pomoć?
Automatski prevedeno:
