Igrač iz Nemačke je imao tehničke poteškoće u igri. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Napravio sam nekoliko depozita u ovom kazinu i do sada je sve bilo u redu sa slotovima.
Sada je došlo do greške u igri Book of Tomb. Imao sam u to vreme 17.50 nakon koda greške moj iznos je skočio na 0.00
Dragi Chris187,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li mi, molim vas, proslediti svoju istoriju igara od trenutka kada ste iskusili ovaj problem?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na odgovoru, Chris187. Da li sam dobro razumeo da je problem rešen?
Ne, molim vas ponovo otvorite kofer. Još uvek nisam dobio novac nazad
Chris187, možete li se vratiti na moju prvu poruku i dati potrebne informacije?
Moj nalog je zatvorio operater kazina. Ne mogu da pristupim istoriji igara. Molimo kontaktirajte operatera
Pre nego što kontaktiramo kazino, da li biste mogli da nam kažete da li je na vašem nalogu bilo aktivnog stanja kada vas je kazino blokirao? Ako da, koliko?
Ne, nije bilo kredita.
Operater kazina je ponovo otvorio moj nalog, ali sada ne mogu da uđem u sobu za ćaskanje.
Sjajne vesti, Chris187. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.