Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$4.600
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Drugi put imam problem sa povlačenjem.
Uzimaju vam $ za sekunde.
Povlačenje je uvek borba.
Će
recimo na čekanju danima i odobreno danima, ali bez plaćanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tgr8xndr2v,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tgr8kndr2v,
Hvala što ste nas obavestili o svom iskustvu – zaista cenimo vaše povratne informacije.
Sjajne vesti - vaši zahtevi za povlačenje su uspešno obrađeni i završeni. Uvek želimo da našim igračima pružimo najbolju moguću uslugu, a to uključuje i da vam dobiju što pre. Shvatamo da su vam brza povlačenja važna i da smo posvećeni tome da vam pružimo vrhunsku uslugu.
Takođe bismo želeli da vas uverimo da sve zahteve za povlačenje obrađujemo u skladu sa našim uslovima i odredbama i pravilima naših dobavljača plaćanja. Imamo sjajan tim koji veoma naporno radi kako bi se uverio da je sve tačno i bezbedno.
Čestitamo na dobicima i uspešnom povlačenju. Hvala vam na strpljenju - oduševljeni smo što ste deo naše zajednice za igre! Ako vam je potrebna pomoć ili imate bilo kakva pitanja, naš tim za korisničku podršku je uvek tu da vam pomogne.
Srdačan pozdrav,
Menadžer za brigu o klijentima BlueChip-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tgr8xndr2v,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
