Igrač iz Indije izveštava da je njihov nalog na Bluechip-u blokiran nakon što je povukao 14.500 nakon depozita i bonusa. Korisnička podrška tvrdi da je nalog blokiran zbog duple registracije, što igrač poriče.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodnog dupliranja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 14.500 INR
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 44m 37s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Zdravo kazino guru,
Registrovan sam u bluechip-u 12.11.2024.. Deponovao sam 4k sa Promokodom koji kazino daje 4k stvarnog bonusa...Završio sam svoje 1k klađenje nakon toga sam predao svoje povlačenje 14500...Posle 1 sata kada sam ide da se prijavi na moj nalog prikazuje nevažeću poštu ili lozinku... Kontaktiram korisničku podršku... Kažu da je vaš nalog blokiran zbog pravljenja duplikata nalog....Ali nisam se ranije registrovao u bluechip-u zašto je moj nalog blokiran... Molim vas rešite moj problem...Zašto je moj nalog blokiran....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Dragi dhkdada158,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
- Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što vam je kazino blokirao nalog?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
dhkdada158 ima 6d 21h 44m 37s da odgovori
