Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Uprkos njegovim naporima da kontaktira kazino, nije dobio odgovor. Pokušali smo da posredujemo u situaciji, ali ni kazino nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“.
Osvojio skoro 2k. Nakon pokušaja povlačenja u više delova, višestruka povlačenja su otkazana u toku jednog dana zbog njihovih uslova korišćenja u vezi sa bonus fondom. Očigledno vas deponovanje sa novčanim bonusom ograničava u osvajanju maksimalno 10 puta više od vašeg početnog depozita. 1 povlačenje još uvek stoji i sada je 8. dan čekanja. Ćaskanje podrške mi je govorilo da će se povlačenje uskoro dogoditi svakog dana, ali se ništa ne dešava. E-mail prema info@bogamba.com dobija 0 odgovora.
Probao sam još 2 povlačenja od 2k 200 € sada putem kriptovalute prošlog 10. novembra da vidim da li je to išlo brže, ali i oni su još uvek „na čekanju".
Ono što me muči je to što je neko proverio moje zahteve za povlačenje u roku od 24 sata i uspeo da otkaže one koji se nisu pridržavali njihovih uslova pa nisu uspeli da uplate na onom koji ispunjava.
kic itd je sve verifikovano.
Nažalost ne. Prošlog petka su mi rekli da će to biti pitanje dana, ali još nema povlačenja.
Još uvek ništa i 0 komunikacija. Poslao sam im dvaput poštom prošle nedelje i jednostavno ne odgovaraju. Njihov razgovor uživo mi je rekao da imaju licencu, dok to nije navedeno na njihovoj veb stranici iz razloga transparentnosti (??) veoma mutan odgovor 
Hvala vam na odgovoru, Randomplaier99. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Nikada se ranije nisam povlačio. Evo mojih povlačenja na čekanju. Status čeka već nedeljama. Odbijeni su oni koje su odbili jer imaju maksimalnu granicu dobitka depozita od 10k.
Idk zašto kupiti Ne mogu da otpremim snimke ekrana?
Nema veze, sve možete proslediti na moju e-mail adresu - kristina.s@casino.guru . Ako ste u međuvremenu primili e-poruke iz kazina, takođe ih prosledite. Hvala vam.
Hvala vam puno, Randomplaier99, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Tomašu ( tomas.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Randomplaier99,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo BoGamba Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi BoGamba kazino ,
Možete li da nam pružite ažuriranje statusa plaćanja?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Zdravo. Još uvek nema plaćanja. Plaćanja su još uvek „na čekanju" i nema vesti od njihove korisničke podrške od mog poslednjeg pokušaja da ih kontaktiram.
Poštovani Randomplaier99,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
