NaslovnaPritužbeBolly Jackpot Casino - Povlačenje igrača je zaplenjeno.

Bolly Jackpot Casino - Povlačenje igrača je zaplenjeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 668

Iznos: 128.000 INR

Bolly Jackpot Casino
Poslato: 14/11/2024 | Nije rešeno : 23/12/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa pristupom sredstvima nakon što je uplatio novac u kazino i zatražio povlačenje. On je izvestio da uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima, nije primio svoje dobitke od ukupno 128.000 INR, a njegovi trenutni zahtevi za povlačenje se obrađuju više od mesec dana. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino za pomoć, ali nije dobio odgovor. Zbog nesaradnje kazina i nepostojanja važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da bi to moglo da podstakne promenu u pristupu kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

koriste ovu onlajn platformu poslednjih šest meseci. U početku su dozvolili nekoliko povlačenja, što je izgradilo izvesno poverenje. Međutim, nakon ovih početnih transakcija, nastavio sam da deponujem sredstva, ali sam naišao na probleme prilikom pokušaja daljeg povlačenja.

U jednom slučaju, povlačenje je označeno kao „uspešno" na platformi, ali nikada nisam primio sredstva na svoj bankovni račun. Uprkos pružanju bankovnih izvoda kao dokaza, korisnička podrška je insistirala da je transakcija uspešno obavljena i nije pružila dalju pomoć. Nastavio sam da koristim platformu, na kraju akumulirajući bilans od 90.000. Nakon podnošenja dva dodatna zahteva za povlačenje, platforma je u potpunosti prestala da odgovara, a moja sredstva ostaju nedostupna.

Kroz svoje iskustvo, došao sam do sumnje da se ova platforma bavi lažnim postupcima, jer sam sada svestan drugih korisnika koji su se suočili sa sličnim problemima. Neki predstavnici korisničke službe su čak podsticali nastavak depozita, što je rezultiralo dodatnim gubicima.

Delim svoje iskustvo kako bih podigao svest o sumnjivim praksama ove platforme i pozvao druge da budu oprezni kada rade sa takvim sajtovima. Nameravam da prijavim ovaj problem nadležnim organima i podnesem zvaničnu žalbu jedinicama za sajber kriminal, kao i da podelim svoje iskustvo na javnim platformama za pregled potrošača.







Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Bharath24,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
  • Možete li objasniti šta sporni iznos od 128.000 INR predstavlja u ovoj situaciji?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

1. Da, napravio sam nekoliko povlačenja pre ovoga, nakon toga je povlačenje bilo uspešno, ali mi nisu dali novac na račun. Šaljem im i izvod iz banke.


2. Da, završio sam KIC tako što sam poslao svoju pan karticu. Šaljem im u vhat's app za njihovog agenta za korisnike.

Napomena - on takođe ne odgovara


3. Ne, nije bonus Već sam napravio nekoliko depozita i povlačenja. Nikad nisam tražio bonus.


4. 2 povlačenja koja su bila uspešna i nisu stigla novac na moj račun. Već im šaljem bankovni izvod i još 2 isplate čekaju kao stanje obrade više od mesec dana. Ovde ću priložiti sve snimke ekrana.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru.

Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kako biste podržali vaš slučaj? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Možete li, molim vas, da dostavite bankovne izvode kao dokaz o prethodnim uspešnim depozitima i isplatama napravljenim ui iz ovog kazina?

Izvinjavam se zbog neprijatnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, nedavno smo imali razgovor na sajtu i poslao sam vam transkripte ćaskanja i snimke ekrana za depozit mog naloga. Ovo su sve samo nekoliko depozita u prošlosti koje sam napravio i ćaskanja o kojima sam takođe razgovarao putem telegrama i podelio sam ih na vašu poštu. Molimo vas da proverite poštu i da delim svoje bankovne izvode u pošti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Bharath24,

Možete li, molim vas, da podelite sa mnom bankovne izvode koje ste podelili sa kazinom? Pošaljite ih na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Izvinjavam se zbog neprijatnosti.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, Bharath24, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo tamo,

Hvala Bharath24 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Bolli Jackpot Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo šta je problem sa povlačenjem i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoje dobitke.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti