NaslovnaPritužbeBonanza Game Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Bonanza Game Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 490

Iznos: 900 €

Bonanza Game Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/03/2024 | Nije rešeno : 19/04/2024
Nije rešeno Naša presuda

Protiv poštenog kockanja

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igračica iz Nemačke je bila uznemirena što joj je kazino dobitak od 900 evra zaplenjen zbog navodnog kršenja pravila bonusa. Tvrdio je da nije znao za ova pravila i da veruje da je sajt prevara. Igrač je zapretio tužbom ako se problem ne reši. Obratili smo se kazinu za pojašnjenje i tražili dokaze o igračevoj igri i istoriji povlačenja. Kazino je vratio neke od depozita igrača, ali je odbio da isplati preostali dobitak. Uprkos našim naporima, nismo uspeli da ubedimo kazino da isplati igraču njegov dobitak. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ i savetovali igraču da kontaktira Gaming Curacao za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Opljačkano mi je 900 evra!!!!


Razgovori su sledeći:


Još jedno pitanje: Zašto mi gotovina nije isplaćena i gde je otišla??????????


Informacije su poslate na vašu email adresu.

11:20

11:21

Nisam obavešten e-poštom!

11:21

Gde je moj novac????


Dobar dan!


Korisnička služba je odbila vaš zahtev za povlačenje.

Razlog:

6.17. Ako uplatite bonuse 4 puta uzastopno ili više, rizikujete da izgubite zaradu i da zadržite samo deponovani iznos koji ste napravili da biste zaradili bonus. Da biste imali koristi od bonusa i uživali u dobicima, potrebno je da napravite depozit (koji premašuje prosečan iznos prethodnih depozita) bez bonusa, najmanje jednom nakon korišćenja 3 bonusa uzastopno.


Vaše stanje je sada jednako zbiru vašeg poslednjeg depozita plus preostaloj sumi pre vašeg poslednjeg depozita, sve u iznosu od 30,29 €


iskreno,

Bonanza igra.

11:21

11:25

Da li to znači da neću dobiti svojih 900 evra????


Zbog kršenja pravila vaša zarada je poništena.

11:25

Vaše stanje je suma vraćena sa vašeg poslednjeg depozita plus preostali iznos pre poslednjeg depozita, u ukupnom iznosu od 30,29 €

11:25

11:26


Ovo je nesumnjivo drsko i ništa drugo do prevara! Nema indikacija da možete da uplatite samo 4 puta sa bonusima. Zatim nude do 50 bonus ponuda. Prirodno je da ih koristite. Ovo je obmana kupaca!! Ostaje činjenica da ću tužiti ove spletkare za odštetu. Neumoljiv sam u suočavanju sa takvim prevarantima, oni moraju da odgovaraju.

Bez reklama

uživo ćaskanje

dostupno na vašem sajtu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kroemer1312,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bonanza Game Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da ste iskoristili više bonusa, od kojih je svaki bio bonus na depozit ?
  • Možete li navesti koji bonus ste iskoristili u kazinu? Podelite link ili snimak ekrana bonusa ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Tačno, iskoristio sam ponuđene bonuse. Sve je povezano sa mojim depozitom. Što da ne? Zbog toga su tu. Ovo je lažna obmana iz kazina.


Primenio sam svoje dobitke od fs-a i onda sam hteo da isplatim. Sada je to jednostavno zadržano. To ne radi tako. Tužim prodavnicu. Ako ne dobijem svoj novac.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Radilo se o bonusu sa 40 fs u gsme riotu. Od čega sam napravio profit od 11,31 € i onda ga založio, odnosno tačno 226,20 € kao što se može videti na snimku ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I ako vam treba još neki dokaz njihove prevare. Sada sam i ja bio blokiran. Što znači da je moj poslednji depozit od 30€ takođe ukrao „kazino". Ovaj "kazino" je prava prljava radnja!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ako ne dobijem novac u ponedeljak, 11. marta 2024, stvar će ići advokatu istog dana. Dosta mi je ovih udruženja prevaranata. Meni je sasvim dovoljno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da li se ovde još nešto dešava? Inače ću danas podneti tužbu protiv kazina!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, kroemer1312, što ste dali potrebne informacije i na strpljenju. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pa, nadam se i ja. Ovde postoji samo jedno rešenje. I da ću odmah dobiti svoj novac. Rok teče. Moj advokat je već u pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hmm...nekako se osećam iznevereno ovde. Ovde se ništa ne dešava...nema odgovora, informacija itd...pa moram na sud da dobijem svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo kroemer1312,

Pregledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da se obratim kazinu i uložim sve napore da vam pomognem. Želeo bih da pozovem Bonanza Game Casino da se pridruži razgovoru i doprinese rešavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Teško je zamisliti da se neko javi, ali u redu, da vidimo da li će se nešto desiti.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Obmanjujete svoje kupce. Stalne bonus ponude. Jasno je da koristite Due. I takođe sam deponovao bez korišćenja ikakvih bonusa. Činjenica je jedna stvar. Putujete ovde bez dozvole, tako da mogu da vratim svoj novac, ne samo 900 evra, već i sve svoje depozite, sudskim putem. Sada imate mogućnost da mi odmah isplatite moj dobitak (onda ću zatvoriti svoj račun kod vas i to je to) ili ćete dobiti poštu od suda u narednih nekoliko dana!!! Tako jednostavna!!! Dakle, platite i snosićete samo troškove od 900 €, a ne depozite koje sam dao plus troškove postupka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Takve stvari ne treba da krijete u uslovima poslovanja, već na njih ukazujete svojim kupcima. Ovde se radi o fer pleju. Pobeda je dovoljno teška, a onda je biti prevaren na tako lažan način veoma nezakonit. Svako jelo ovako nešto rastavlja. To je prilično jednostavno ukratko, PREVARA!! I svaki sud to tako vidi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Očigledno je da varaš, o tvojim prevarama se piše i izveštava na svakom forumu. Lako će te tužiti. Dakle, dajem vam poslednju priliku da mi isplatite moj dobitak ili će ići kako ja kažem, stvar će završiti na sudu. Ovde u Nemačkoj već ima dovoljno presuda u korist igrača. A onda ćete morati da platite troškove koji lako prelaze 3 puta moj profit. Biće vam jeftinije samo da mi date mojih 900 evra i to bi mi skinulo stvar sa stola.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

file i opet je nešto otkazano. Ti si verovatno najveće smeće. Ni moj dobitak nije isplaćen. Sad mi dosta!!! Sada vratite sve kroz pravni proces. Sad ću da stavim tačku na tvoje nezakonite radnje!!!


Plati i tražiću dalje. Inače će biti rata!!!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo kroemer1312,

Razgovarao sam sa predstavnikom kazina na skajpu i čekam zaključak. Informisao sam ih o našem stavu o primeni ovakvog pravila, o lošem korisničkom iskustvu i da ono treba da bude automatizovano i da radi na softverskom nivou.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala pre svega. Činjenica je da ako ovaj kazino odbije da plati, tužiću za svaki cent. I biću u pravu. Nadam se da je to jasno kazinu. Biće im skuplje samo ako ne isplate (moj dobitak od 900€).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi timu Bonanza Game Casino,

Molimo vas da odgovorite ovde i/ili na Skipe-u da bismo ovde mogli da napredujemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ili se konačno isplati. Već sam ti detaljno rekao šta će još biti!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Bonanza, para još fali!!!! Isplatite odmah ili će se desiti ono što neumorno pišem u mejlovima!!!!!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Danas sam predao sve dokumente i sada legalno nadoknađujem sve svoje gubitke!!!! Ako ništa ne radim (isplaćujem mi moj dobitak) nezakonito ostaje nezakonito. Varate svakog igrača iz Nemačke i već sam pisao mnogima koji će i vas tužiti. Uklonićemo vaš ilegalni kazino.

Svi u vašem kazinu biće lično prijavljeni i tuženi za odštetu!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo kroemer1312,

Dobio sam informaciju da je kazino refundirao vaše depozite. Čekam njihovu konačnu odluku u vezi sa ostatkom sredstava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dobio sam 200 evra. Ali to mi nije dovoljno. Dobio sam 900, a ne 200. I sigurno sam položio mnogo više od 200. To znači da stvar završava na sudu!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo kroemer1312,

Kazino je naveo da je refundirao sve vaše depozite od 590 €. Možete li to potvrditi? Nažalost, ne izgleda da će vam platiti ostatak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ne, ne mogu da potvrdim. Do danas nisam dobio novac od 590 evra.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dakle, ni traga od 590 evra. Dakle, i dalje bi nedostajalo 390 evra ako odbijete 200 evra koje sam dobio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo kroemer1312,

Zatražio sam malo detaljnije dokaze od kazina u vezi sa povraćajem novca za prvu transakciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, kao što sam rekao, imam 200. Verovatno još 390 nedostaje. Bio bih zadovoljan s tim i pustio da stvar miruje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dakle, još uvek nedostaje 390 €, kazino treba odmah da pošalje ovaj iznos na mifiniti: kroemer1312@magenta.de Ostaviću stvar. U suprotnom će moj oglas nastaviti da se prikazuje i bićem tužen za sve i svaki cent.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Gde da proverim???

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Blokiran sam u kazinu Bonanza i na mom mifiniti računu nema uplata sa ovim referentnim brojem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, našao sam, ali to je moj dobitak i nema nikakve veze sa povraćajem mojih depozita!!!!!!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Još uvek nedostaje 390€

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, kao što znam. To ne menja činjenicu da 390 još uvek nedostaje, pošto je ova isplata bila moj dobitak.


Neću dalje da se raspravljam ovde. Ili ću odmah dobiti ostatak svog novca ili - i to mislim potpuno ozbiljno - moj pravni savetnik će danas preduzeti akciju i zahtevaću svaki cent koji sam uplatio plus moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani timu Bonanza Game Casino,

Molimo pošaljite istoriju igre igrača i istoriju povlačenja na moju adresu e-pošte ( peter.m@casino.guru ).

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dosta mi je ovog petljanja oko 390€


Vrati mi sve sada.


Bonanza plati 390€ i stvar je rešena, inače će samo ići na sud!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zato dobro, nemojte koristiti moj dobitak kao povraćaj mojih depozita!!! Još uvek nedostaje novac!!! I zapravo 900€, a ne 390. Koliko možeš biti bestidan?? Vaše šeme su odvratne!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo kroemer1312,

Bojim se da ne mogu da ubedim kazino da vam isplati dobitke. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da ponovo razmotri, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4) i da im podnesete žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( peter.m@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti